电信运营商自救的关键在于：一是涨薪，二是裁员(6)

为什么裁员是改变当前困境最迫切的手段呢？因为转型后的运营商实在是不需要这么多冗余的员工，大部分员工在公司未来的生产体系中已经不能创造出价值了。
以网络人员为例，运营商的网络从基础设施层到控制层到应用层几乎都是由设备厂商把控的，运营商对厂商的依赖程度依然很高，运营商的网络人员，无论是规划、设计还是运维，美其名曰是从事管理工作，实际只是基础的辅助工作，核心技术和核心能力都掌握在厂商手里，对于网络技术的升级演进更是几乎陌生。而5G以后，在SDN、NFV等技术之下，网络将实现虚拟化和云化，并可实现软件定义，运营商将可能夺回网络的控制权，但与此同时，新的网络模式对我们的网络人员的技能提出了全新的要求，网络模式转变的背后是网络工作人员知识结构和工作技能的转变，我们那些可能已经很久没进过机房的员工能快速实现这种转变吗？另外，未来云化网络，其管理模式完全不同于过去的管理，网络管理人员只需要坐在办公室就能管理全局网络，实现资源的分配和网络问题的诊断、解决，到时候网络人员规模将会极大压缩。
再看市场人员，过去，运营商需要数量庞大的市场人员去深入每一个细分市场去营销，去摆摊、洗街、扫楼，但是，随着运营商业务的标准化和统一化，在加上营销方式的互联网化，运营商是不需要这么多市场人员的。另外一方面，过去我们的销售人员主要是卖卡、卖专线、卖宽带，以后更多的可能是要卖云、卖数据、卖信息化解决方案，我们的市场人员能够及时掌握这些新技能来应对这些挑战吗？
再看服务，服务在未来肯定是信息化和智能化的，如我们的10086客服人员将可能被智能客服取代，我们的营业厅更多地将变成信息化解决方案的实体展示厅，服务的功能可能会被机器人承担。此外，我们物流仓储人员将可能被无人驾驶的汽车和无人机代替，我们的大部分综合管理人员甚至可能将消失——被管理的人都没了，还需要那么多管理人员干吗？
按照AT&T对于未来成为一家立足于云的软件企业的估算，未来员工数量规模将缩减至此前的不足三成，而员工类型的构成大概是：技术人员将超过85%，市场人员10%，管理人员3%，其他2%。而当前国内运营商的员工类型构成是怎样的呢？以中国移动为例，技术人员25%，市场人员超过55%，管理人员（经理）超过7%，综合人员超过10%。这样对比来看，国内运营商的裁员空间将非常之大。
但是，在国外运营商轰轰烈烈推进裁员的情况下，为什么我们很少看见国内运营商裁员的消息呢？