数字化运营：城商行穿越周期的创新策略(2)

这类城商行往往能摆脱传统业务模式的制约，在净息差承压的大背景下，开拓更多中间业务收入，向轻资产的财富管理方向转型，也因此具备了较强的抗风险抗波动能力。

莫道入局晚 城商行公域增长游戏尚未开场
银行传统的网点获客方式正面临交易量下降和到访数减少的挑战，而维护成本居高不下，银行纷纷探索如何通过社交媒体等公域有效引流，创新业务模式和渠道经营策略。
该报告跟踪了城商行2023年在公众号、视频号、抖音号三大平台的运营情况，以观察不同城商行的社媒影响力。
报告发现，城商行作为机构数量最多的一类银行，均已注册公众号。即使城商行账号种类不如国有大行和股份行丰富，但一定程度上说明大部分城商行已有公众号矩阵化运营意识。

报告分析了城商行公众号的运营格局、热门主题后发现，城商行公众号主题单一，主要以福利活动、重大公告信息类为主，针对投资者陪伴和财富生活相关的内容较少。每月上榜的TOP10阅读推文中，这种趋势也未有变化，城商行在内容多样性和深度上仍有提升空间。
微信域内另一个广受瞩目的内容阵地——视频号诞生四年多，一度被誉为“腾讯全场的希望”，其地位可见一斑。但受限于金融产品的复杂性及严格的合规要求，金融账号的内容创作难度较大，转化链路也并不成熟，报告指出，绝大多数银行的视频号更多是在承担内容分发的作用。
从入驻率来看，城商行2023年入驻机构数虽同比增长，但入驻率较国有大型商业银行、股份行仍然较低，仍有近半数城商行未开通视频号，可见城商行对视频号的价值尚未形成普遍认同。