「合集」万字长文写流量变迁简史（下篇）(21)

快手和抖音凭借丰富的短视频和直播内容以及各自独特的体验积累了数以亿计的用户，不断占据用户的上网时长。根据QuestMobile在2021年12月的数据（《2021中国移动互联网年度大报告》），短视频的用户使用时长已经超过了即时通讯，占比达到25.7%，且在主要细分行业中增速最高。根据快手官方2022年3月的财报数据，2021年Q4快手日活跃用户达到3.23亿，日活跃用户的日均使用时长达到了118.9分钟。
电商的内容化和内容的电商化
马云在2019年就曾提到过每晚大约有1700万人逛淘宝但是并不消费。用户的需求并不总是明确的，尤其是当消费具有了一定的情感和精神价值而不仅仅是功能性价值时，用户在“逛”的过程中会诞生出新的需求（类似于逛街）。
千人千面
为了在用户需求不明确的情况下主动将更匹配用户潜在需求的商品呈现在用户面前，千人千面的推荐算法变得尤其重要，已经被应用到了各大主流的电商平台。在这个意义上，逛电商平台与使用依托于推荐算法的资讯平台（如今日头条）没有本质的差别。淘宝很早就引入了千人千面，按照阿里巴巴CEO张勇在蒋凡任命为淘宝总裁的任命书中提到的，推动淘宝实现千人千面是蒋凡对淘宝的重要贡献之一。

内容化
内容化是另一个解决用户需求不明确时购物问题的手段，为了更好地满足用户“逛”的需求，商品被用图文、短视频等形态包装成为有消费价值的内容，并被推送给匹配的用户。早在2016年淘宝就启动了内容化战略，联动平台商家开始探索如何利用图文、短视频和直播等内容形态来补充和改造已有的电商业务，力图将淘宝平台的核心价值从交易（淘宝和支付宝）和履约（菜鸟）环节进一步拓展到发现和决策环节。
2020年底手机淘宝正式改版，将打造图文和短视频种草社区的逛逛放在了底部菜单栏的第二顺位。截止2021年12月逛逛月活用户超过2.5亿，每月已经有超过一半的用户在淘宝浏览内容，用户消费内容的时长占淘宝使用时长的比例已经超过1/3。2021年12月美团在其电商页面也开启了内容化尝试，并在22年3月更名为“逛逛”，与淘宝逛逛同名。拼多多在2022年将短视频的入口“多多视频”放在了App底部菜单栏的第二顺位。