「合集」万字长文写流量变迁简史（下篇）(24)

如何调动不同类型的KOL以服务品牌的营销和销售是在内容电商生态中经营的关键点。抖音在2021年抖音电商生态大会上发布抖音电商FACT经营矩阵：F（field）也就是商家自播，通过自己的场来增强内容管控、积累客户资产，有助于长效运营；A（alliance）即达人矩阵，有助于商家快速获取生态流量，放大生意；C（campaign）即营销活动，有助于培养消费心智并获取平台资源；T（top KOL）即头部大V，能够帮助商家快速出圈，实现品销合一。FACT经营矩阵即以商家自播作为核心，再辅以达人矩阵、营销活动和头部大V作为补充。其中F和A构成了商家的日销经营，而C和T则促成了商家的品销爆发。例如金龙鱼在抖音上与18位各垂类的达人进行内容创意和生产，制作内容作品数量超过800各，播放量超过2亿（《2020年数字营销与商业增长白皮书》）。
快手则提出了品牌商家经营的STEPS方法论，分别包括品牌自播、公域流量加持、达人分销合作、私域经营复购、品类渠道特供。

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碎片化时代
碎片化时代到来
多种流量共存、头部平台定位泛化、垂类平台兴起、硬件入口丰富化，当前流量的呈现出的这四个特征，让我们将当下称为碎片化时代，以下展开说明。
首先，在线上流量进入存量竞争的背景下，上文提到的各类流量不仅共存而且都得到了史无前例的重视。我们能够看到，线下流量仍然是品牌营销和破圈过程中不可或缺的部分，地铁、电梯广告等重新被重视。阿里巴巴在2016年提出新零售概念，并收购或投资了银泰、苏宁云商、百联集团、三江购物、联华超市、高鑫零售等传统零售企业，投资了分众传媒等线下营销公司，加强对线下流量的掌控以及线上线下流量的联动。