真·探042案｜妈妈睁了睁眼，4万块没了！11岁男孩坠入“免费游戏币”陷阱(4)

售后QQ群已经改名

记者通过张女士的淘宝账户看到，这5笔订单的收货信息均为“不需要收货人，充值账号：183449**24”，其中还有一笔待支付的订单，因为余额不足而没有支付成功。“当时前台只显示一个待支付的单，其他单看不到，咨询淘宝客服后才知道，支付成功的订单被骗子删除了。骗子通过诱导孩子，用家长的账号消费，造成了一个什么都是家长自己操作的假象。”张女士说。
对于小明第一次扫的“免费领游戏币”的二维码，记者也尝试扫码，里面确实有一个“账号锁定需解除风险”的提示，但是根本不是“微信官方提示”，而是一张合成的照片。记者扫另外一个二维码发现，原来“淘宝售后部1”QQ群已经改名为“京东售后部1”，群内共有5人，记者尝试加入该群聊，但是提示要求填写身份（身份共有4种，班主任、老师、家长、学生），并要说明自己是什么人，以及孩子的姓名，最终记者没能成功加入群聊。曾与小明联系的三个QQ号，其中一个无法搜到，另外两个没有通过好友申请。
“网店显示，根据相关规定，购买这类商品，必须年满18周岁。这些订单是孩子下的，而且在骗子的诱导下操作的，这些钱应该退给我们，但是平台和网店没有采取有效措施。”说起孩子的遭遇，张女士声音哽咽，她表示这4万多元是一家人的积蓄，孩子生活、上学的费用都在这里。“发生这件事后，原本很开朗的孩子现在也不说话，他也很内疚。上学回来，就问我钱有没有退回来，孩子是无辜的，我现在一直努力带着孩子走出阴影。”张女士说道。

进展：

相关订单升级处理

警方已介入调查

在报警的同时，张女士也尝试联系了淘宝客服和繁星直播旗舰店，“淘宝让我联系商家，商家说是正常交易。”记者看到，淘宝客服回复的一条短信显示，“平台将这些订单及款项给于冻结，冻结到日期2022年10月17日，到期后若无解决结果，维权会终止，期间请及时联系警方做好衔接，同步也可以通过其他渠道联系直播币发行公司。”而繁星直播旗舰店通过网店聊天窗口回复，张女士需要提供公安调查取证函等材料，才能进一步调查。