一流管理者，“造钟”而不是“报时”｜长江读书358期(4)

与不太成功的领导者相比，卓越企业缔造者的特别之处在于，他们能在企业处于高峰和低谷时始终保持高度的警觉。那些能够驾驭动荡、避免衰落的领导者认为，形势可能会发生意想不到的、剧烈且迅速的变化。
“具建设性的焦虑”有利于防止组织跌入“衰落五阶段”（如图所示）。
这五个阶段包括：
（1）狂妄自大；
（2）盲目扩张；
（3）漠视危机；
（4）寻找救命稻草；
（5）被人遗忘或濒临死亡。
这五个阶段会阻碍飞轮转运并摧毁一个组织。

企业衰落的五个阶段
从外部看，经历前三个衰落阶段的企业看上去仍然很强大——常常是正在经历创纪录的销售和快速增长，但是这些企业的内部已经生病了。
企业越成功，越需要“具建设性的焦虑”。
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造钟，不是报时
“1 个天才加 1 000 个助手”的领导是报时，所有决定都要由他一人做出；而打造一种文化，使之超越任何单一领导者所带来的繁荣，是造钟。
寻求单一的伟大创意，在此基础上实现成功是报时；建立一个组织，使之能产生无数的伟大创意，这是造钟。
我们的研究表明，长盛不衰的卓越企业的缔造者会完成从报时到造钟的转变。
选择造钟的人会创造高度可复制的方法，推出广泛的培训项目，为领导力的发展搭建管道，通过明确清晰的机制加强企业的核心价值观。
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保存核心 / 刺激进步
我们可以用道家哲学中的阴阳太极图来表示这一原则（如图所示）。
它的一边是“保存核心”，另一边是“刺激进步”。为了保存核心，高瞻远瞩的组织建立了一整套恒久的核心价值观和目标（它们是组织存在的原因），它们不会随着时间的推移而改变。同时，为了刺激进步，它们拥有不屈不挠的前进动力——变革、改进、创新、再造。
历久弥新的卓越组织都懂得核心价值观（几乎永远不变）与运营策略和文化实践（不断适应变化的世界）之间的区别。