日本养老观的微妙变化②：怎样与“不正常”老人共同生活(5)

日本已有很多设施先进的养老机构。绝大多数养老机构都是以掌握了医学、护理、管理等各类专业技能的工作人员为中心，配置出一套套符合老人生活需求的服务方案，让老人和家属觉得“我们很专业”。
而养老院“相聚”则是以老人自身的需求为中心，工作人员配合老人，让他们自在生活。
比如，痴呆症老人经常会没有目的地四处徘徊，对于不理解痴呆症的人来说，觉得这种行为既古怪又可怕。一般的护理机构都会对徘徊的老人进行劝说，让他们回房间，不要影响别人。老人当然不会那么听话，于是很容易引起争执，情绪激动。这样又需要给他们服用镇定剂。如果老人反应过于激烈，则可能引发肢体伤害，这时使用一定的手脚拘束设备也是正常的处理方法。
但在下村惠美子的养老院“相聚”，工作人员不会强行阻止老人走动，反而会陪着他一起散步、聊天，聊着聊着老人心情不错，就自己回房间去了。一场骚乱化解于无形。
这里有几项指标让同行羡慕不已：
“相聚”的老人多为生活不能自理，会给穿着纸尿裤，但没有人在纸尿裤里大便，极少有人在纸尿裤里小便。没有给老人服用泻药。也没有给老人服用镇静、睡眠类药物。
年轻人无法体会，人之老矣，能够顺利排泄、安心睡觉已经是谢天谢地了。仅仅是管理老人的排泄和睡眠，就足以让许多养老院管理员焦头烂额。而这里能处理得这么平稳，不得不说是独特的护理理念发挥了作用。
以院长为首，这里的工作人员都没有“加强管理”“团结奋进”的“上进心”，组织结构松散，对待痴呆老人就像对待街坊邻居一样，该帮忙的时候帮忙，老人不需要的时候就任他们自由行动。在这里，对待老人的方式不是用头脑去分析，用医疗手段来解决问题，而是用身体去感受，用陪伴来疏导问题。
有意思的是，来这里工作的有不少是适应不了外面的竞争社会、找不到其他工作的“失败者”。但所谓“失败者”，只不过不适合现在通行的社会规则，而在另一种规则下，他们完全可能比所谓的“成功人士”游刃有余。