2022年全面质量管理(习题集及答案)(27)

9.六西格玛项目是由职责明确的（ 团队 ）通过运用（ 六西格玛 ）方法（包含但不限于（ DMAIC ）或（ DFSS ））寻找（ 最佳方案 ）并实现预定目标的有明确起止时间的特定过程。
10.组织在推进六西格玛管理的过程中通常会遇到三种类型的阻力，它们是：（ 技术阻力 ）、（ 管理阻力 ）和（ 文化阻力 ）。
二、判断题
1.DMAIC 中 I 阶段的主要内容包括：确认顾客需求，识别需要改进的产品或流程。（ X ）
2.在 DMAIC 中 M 阶段，团队应识别并确定影响输出 Y 的关键影响因素 Xs。（ X ）
3.六西格玛管理能否成功，关键在于项目团队能否正确运用统计工具。（ X ）
4.六西格玛管理追求的是一种理念，并不要求为企业带来财务回报。（ X ）
5.六西格玛管理的核心理念之一是基于数据和事实管理。（ V ）
6.六西格玛管理是 2〇世纪 80 年代中期由摩托罗拉公司创立的。（ V ）
7.六西格玛方法论比较复杂，不利于促进员工职业发展。（ X ）
8.六西格玛黄带只需参与项目工作，不需要掌握六西格玛基础工具。（ X ）
9.六西格玛和精益管理两者目标一致、工具互补、管理模式可相互借鉴，两者的融合是必然趋势。（ V ）
10.组织应建立奖励和认可制度，以促进六西格玛管理的推进。（ V ）
三、单项选择题
1.6σ质量水平通常是指过程输出的缺陷率为（ D ），是过程在（ D ）运行中出现缺陷的比率。
0.27% 长期
0.27% 短期
3.4ppm 短期
3.4ppm 长期
2.某生产过程在过去3个月内产品一次合格率FTY的统计数据为93.3%,则该过程的西格玛水平大约为（ B ）。
A.1.5σ
B.3σ
C.4σ
D.6σ
3.在 DMAIC 方法论中，通常要用试验设计 DOE 的阶段是（ C ）。
A.测量阶段
B.分析阶段
C.改进阶段
D.控制阶段
4.以下不属于六西格玛项目立项要求的是（ D ）。
A.项目要支持顾客满意的改善
B.项目要支持组织目标的实现
C.项目要为组织带来一定的财务回报