2022年全面质量管理(习题集及答案)(36)

答：时间利用率=480-20-30-30/480-20=400/460=20/23=87% 设备性能开动率=生产产品数 x 设计速度/有效利用时间=32x9/400=288/400=72% 产品合格率=32-2/32=94%
设备综合效率=87%><72%><94%=58.9%
第 12 章 质量管理小组活动
一、填空题
1.QC 小组就是由生产、服务及管理等工作岗位的员工自愿结合，围绕组织的（ 经营战略 ）、（ 方针目标 ）和现场存在的问题，以（ 改进质量 ）、（ 降低消耗 ）、（ 改善环境 ）、提高人的素质和经济效益为目的运用（ 质量管理理论和方法 ）开展活动的团队。
2.QC 小组活动的特点突出表现为明显的（ 自主性 ）、广泛的（ 群众性 ）、高度的（ 民主性 ）和严密的（ 科学性 ）。
3.根据问题是否发生可将课题分为（ 问题解决型课题 ）和（ 创新型课题 ）两种类型。
4.开展 QC 小组活动，应遵循（ 全员参与 ）、持续改进、遵循 PDCA 循环、基于客观事实和应用统计方法五个原则。
5.问题解决型课题就是 QC 小组针对已经发生的不合格或不满意的（ 生产 ）、（ 服务 ）或（ 管理现场 ）存在的问题进行质量改进，所选择的质量管理小组课题。
6.创新型课题就是 QC 小组针对现有的（ 技术 ）、（ 工艺 ）、（ 技能和方法 ）等不能满足实际需求，运用新的思维研制（ 新产品 ）、（ 服务 ）、（ 项目 ）、（ 方法 ），所选择的 QC 小组课题。 7. （ 高层管理者的认可与激励 ），是 QC 小组活动能够持续发展的最为重要的支撑条件。
二、判断题
1.QC 小组是群众性活动，也是组织的自主行为，推进 Qc 小组活动持久、有效、健康地发展，是组织领导和有关部门的职责。（ V ）
2.QC 小组的课题来源于上级下达的指令性课题和质量部门推荐的指导性课题。（ X ）
3.QC 小组等同于行政班组，其组建需经行政批准。（ X ）
4.QC 小组活动成果评价不仅看重经济效益，也注重社会效益方面。（ V ）
5.QC 小组活动通常会产生有形成果和无形成果。（ V ）
6.诞生于我国的第一个 QC 小组是北京内燃机厂的曲拐轴小组。（ V ）