生产主管管理技能训练教程(17)

_ 定出授权的范围。
_ 选择被授权的人。
_ 培养、协助被授权的人。
_ 利用日常管理的方法，保持控制，各就其位，各司其职。
【本讲总结】
授权不仅是一门科学，而且是一门艺术。对于企业主管来说，懂得如何授权，不仅可以使其有充裕的时间来分析、处理问题，改善工作，更重要的是可以培育被授权者的工作能力。
而部属通过主管的授权，可以获得提升工作能力的机会，也正是因为部属工作能力的提升，他才能够逐步被赋予更大的责任。
可以说擅用授权对于企业主管及其部属是一件双赢的事。
【心得体会】
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第6讲 生产主管七大管理职能之四
——传达与沟通的能力
【本讲重点】
传达的能力
沟通的能力
传达的能力
主管对下属传达指示时，必须将指示内容的动机及要点一并让下属知道。告诉动机是传达的关键。
传达的五个要领：
(1) 必须告诉下属工作目的、工作意图、工作范围、日期，让下属明白为什么要做这项工作，以及工作的重要性，最终的目的就在于主管与下属能够对工作的状况达成共识。
(2) 必须告诉下属将任务交给他的原因，并且明确地指出对下属所抱的期待。年轻下属的自尊心比较强，因此非常需要上司对他的认同与肯定。
(3) 必须考虑下属的工作能力以及下属的经验、性格、年龄等因素，才能决定给予其发挥的空间。下属总是希望在工作上能得到自由地发挥，在执行上能获得较大的自主权。
(4) 要以简单、明了的方式下达你的指示。指示的内容必须完整清楚，不管是谁听了都不会产生疑问，才是最正确的指示方式。简单明了的指示一般包括以下要素：什么人、什么事、什么时间、什么地点、怎么做。
(5) 下达较为复杂的命令、指示时，最好让下属做笔记、重述命令，或者让下属发问，确认他们的了解程度。此外主管也可以在纸上写下这些复杂的工作命令，让每位下属都能看得明白。