组女团出道、董事长进直播间走穴,国产皮鞋还能崛起吗?(3)
2023-04-24 来源:飞速影视
红蜻蜓花了一周时间,召集加盟商和代理开了434场视频会议。
奥康将公司内部传统的企业培训部“奥康大学”打造成直播培训营。这个机构原本只是人力资源部底下的一个部门,每次培训动辄数百人,都能坐满一个大型阶梯教室。但现在,它让7000多名导购在线上网课,还引进了淘宝大学的讲师和直播课程,成了个离线销售和直播的经验输出机构。
3月3日,千人直播项目正式启动后,奥康导购们接受了不下20场培训,直播也成为导购的日常。没有客人进店时,导购就会在碎片时间准备直播脚本。每天下午2点起,整理妆发,直播3小时。王晨对「电商在线」说,未来奥康重点门店还会有专业的直播岗位。
小家电品牌九阳2017年建立了新零售事业部,从2019年初启动线下导购直播业务。这一个多月来,九阳导购已经形成了非常系统的直播流程。
导购的典型一天是这样的:早上,为当天的直播准备脚本;下午和晚上分别有两场直播,导购坐在直播间,两盏大灯一开,将手机屏幕对准自己,按下直播的开启键。直播前后,分别得在九阳自建的系统中打卡计时。
开播时间、场次、积累的粉丝数量、销售额,都会被综合统计成一笔数字,被计入导购的线上业绩里。
”放大器“、”提效工具“,是奥康、红蜻蜓、九阳及林清轩等直播负责人和「电商在线」对话中提到的几个直播关键词。九阳新零售总监杨富桂说:“直播是新经济、新消费的产物,是当前品牌链接消费者最高效的方式。另外,这是一种效率的体现,也是未来的趋势。在疫情之后,变化体现得尤其明显。”
作为新零售的工具,直播提升了卖货效率。奥康的导购璐瑶平时一天只能接待几个客人,“直播就不一样,有时候有一千多人观看。”导购原本需要在线下对1000个客人重复1000次的产品介绍,现在只需要对1000个人说一次;一次直播带来的销售额抵得上过去一家门店一个月甚至几个月的流水。
打从电商直播出生那天起,它的形态依旧跳不出秒杀、议价、抢券的玩法。但直播的主体已从原本的达人主播,演变到品牌自播,如今则进化到3.0时代的导购日播。
李佳琦和薇娅们代表的1.0主播,更像是消费者代表,背着一票粉丝的购买力与商家议价。
在主播构筑的“主播-粉丝、主播-商家”利益链里,商家获得了销售量,但在议价过程中,他们是天平的弱势一方——铁打的主播,流水的商品。奔着性价比来的粉丝,看重的是大主播们的个人品牌。而导购代表品牌方做直播,他们对商品的性能和品牌的了解,是绝大部分主播们难敌的。
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