说说威海中介行业及跳单的事(4)

说个例子：
跟客户聊了半个多月，而且都是半夜聊的。因为客户在日本，上的是夜班。后来回国买房，我开车跑了60多公里接他（威海到荣成下属某村），然后一看一天，送客户回家再返回威海都已经半夜了。后来下大雪不敢开车，高铁到荣成，然后打车接送客户。要说威海的中介基本都是这样拼的，对于带客上面下的本钱都是比较大的。
反正反复了好几次，最惨就是下雪那次，威海初冬的雪留不住，到了身上就是水。浑身湿透一半，给冻个半死，还差点跟一售楼处的售楼员干起来，原因就是客户总不下定，售楼处一领导逼单说的话太难听，客户直接火了，直接开口骂上了。后果就是，这个楼盘漂亮地给另一个楼盘助力成交。
客户签单的时候也是动了点心思，没有喊我过去，自己直接去签的，以为跳过我能便宜点。但结果就是一点用没有，因为正常的楼盘售楼处的价格都一样，不会给中介吃差价的机会。强调两点，一是正常楼盘指的是市区范围内正常销售的楼盘，有本地刚需认可的楼盘。二是羊毛出在羊身上的理解，佣金是客户成交的提成，但是有没有中介带过去，购房者花的钱都一样。
客户是跟妈妈一起过去签单的。等一切尘埃落定之后，售楼处通知说此单不算我的，应该是另一家中介的，他们在我更早之前就已经带客户的妈妈去过售楼处。售楼处也给了相关的证据，比如到访时间和客户妈妈签字等。
客户远在日本，一年不回来几次，打算买房之后，妈妈找了几个中介大概了解房子，自然在售楼处留下报备信息。这时妈妈也没跟客户说，而我跟客户谁都不知道有这档子事。
这事搁谁的脑袋都嗡嗡的，但我也没有坐以待毙，连夜写了一篇将近5000字的申诉书，把客户接触以来到买房之后的所有经历都一一列出，附上跟客户的聊天截图。终于证明了我不是在恶意竞争。
这个事件告诉我一个道理：读书有用啊！呵呵，扯远了。
所以，中介难做，做一个好中介更难。行业内的好中介就是看开单数量，不择手段。我们所提倡的好中介是帮客户解决问题的中介。但很多时候，人心是经不住考验的，讲好的信任容不得一点纰漏。
说到底就是，中介这个行业，多年经营下来留给人们的印象太差了，购房者很难把中介跟服务业联系在一起。要想打破这个怪圈，不是几个人或者几个地区就能做到的。大家只求问心无愧就行了。
至于客户跳单这个事，还是那句话，规定是这么个规定，有些事还是要讲人情世故的。
威海已经已经开始向好，估计很快就能解封，对于那些想要买房的朋友，还是多了解了解威海这个市场吧，毕竟目前买房，很难绕开中介这个行业。多了解一下，但愿对您有所帮助。