社群搭建奇招尽出！管理“破冰”升级(2)

三、社群管理团队的搭建方法
社群管理团队如何打造呢？很多社群群主可能会面临这样的问题，感觉自己忙不过来的时候，在群里随便找一个比较活跃的人，然后就请他帮忙，提升他为群管理，帮忙一起管理下社群。这样做是很草率的，没有考虑到候选人的意愿，没给他任何好处让他去管理社群，通常是不太靠谱。这类人员基本是没有管理经验的，他能做好这份工作吗？那么我们该如何选择呢？
1、社群领导班子角色
在讨论如何搭建社群管理团队之前，要清楚我们的领导团队需要哪些角色？这些角色的工作职责是什么？再根据岗位的标准去寻找适合的人，而不是说先找到人再定岗。一个社群领导班子要有以下3个角色：
1）副群主（群管理）
副群主的角色是非常重要的，他相当于我们的左膀右臂。作为多个社群的群主，我们不可能及时回复和处理群里的任何疑问。当我们在忙的时候就需要副群主代行群主的权利，进行群管理角色担当。
2）专业大咖
每个社群都应该有一个或几个该行业领域的专业大咖，他们的公信度强，可以对社群的发展起到很好的一个影响力和标杆作用。他们会宣传很多正面的能量，提出一些具有建设性的引导，进而保持我们社群运营的健康性和稳定性。
3）小助理
一个微信群500人，多个微信群就有好几千人甚至几万人，群里的会员都有自己的思想，同时也会提出各种各样的问题，他们渴望与我们进行一个交流。有时候信息太多，会忘记回复，这时候就需要有小助理/小秘书来帮我们回复。碰到没办法解决的问题，再由群主或副群主去回复。除了回复疑问外，群里做活动或培训时，也可以让小助理在群里发通知或公告。
4）活跃粉
社群的日常运营必须要有一个相对活跃的气氛，有助于成交。活跃分子就是帮我们去创造和营造这种氛围的人，他们需要对我们群里讨论的主题、内容等进行一定地引导延伸。

2、不同角色人员筛选
确定角色跟职责后，我们一起来看看如何挑选合适的人员。