心理学家教你画圈圈：应对危机和不幸的“内”、“外”之法(5)

向“内”提供安慰
影视演员兼流行歌手乔任梁去世的时候，与他相识7年，感情甚笃的陈乔恩一度非常悲伤，以泪洗面。
但就因为没有第一时间对外发表哀悼之词，陈乔恩一度遭到网友轮番炮轰。
根据苏珊希尔克的“环理论”，“外环”应向“内环”提供安慰或实质性的帮助。
在这件事中，陈乔恩在“内环”，媒体、粉丝、路人全都在“外环”，他们没有立场也不应该去指责陈乔恩。
类似的事件在网络上时有发生，虽然明星属于公众人物，但是他们也有自己的情感需求，发生不幸，“内环”要比“外环”痛心得多，将心比心，发泄情绪的应该是“内环”的当事人亲友，而不是“外环”那些“义愤填膺”的激进分子。这也提醒我们，处于“外环”时，要注意说话、做事的分寸。
曾经看到过一个段子，内容是这样的：
如果你对我有意见，请给我打电话；如果你没有我的电话号码，那你和我根本就没有熟悉到可以有意见的程度。
这个段子可能会让有的人看着不舒服，但是“话糙理不糙”，也符合“环理论”的精神。
“外环”不应给“内环”或“核心环”提供建议，正在承受创伤的人不需要建议，他们需要的是安慰和支持。
作为“外环”，倾听往往比说话更有帮助，即使要说话，开口之前也先问问自己，你要说的内容能否给予对方安慰或支持，如果不能，不如不要说。

临床心理学家苏珊希尔克的“环理论”告诉我们，发生危机或不幸之后，“核心环”是主体，“内环”向“外环”发泄情绪，“外环”向“内环”提供安慰。
“环理论”能帮助我们快速、准确判断自己可以说什么，以及可以做什么。
这个理论无论是对处于危机或不幸的当事人，还是对当事人的亲朋好友，又或者是其他知情人，都有指导意义，希望对你也能有所帮助。
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