《游戏设计心理学》试读：社会渗透理论（上）(25)

实际上，不仅仅是人。当某个小动物（例如人类饲养的猫、狗等小宠物），也对你有这种黏人的态度时，同样也说明其很愿意亲近你。例如，猫和狗等小动物，如果是陌生人想要接近甚至抚摸它们，那么它们多半会因此加以防备，或会采取逃开以此保持距离（环境导向），以及吠叫、抓咬等攻击姿态加以回应。反之，如果是自己的主人，那么它们往往会很乐意与之亲近，会允许你抚摸它们的毛，并且会与你有很多的互动。
例如，笔者曾在单位附近遇到过一只流浪猫。因与它有着陌生感，故其最初会采取攻击姿态或干脆逃走。而在笔者喂它数天猫粮后，它才与笔者开始亲近，不再那么小心翼翼，攻击性也开始变弱。直到最终，它愿意依偎在笔者的身旁，甚至允许我任意抚摸它的绒毛。
换言之，游戏中主人公和NPC交往过程中，其彼此的亲密程度，应该要符合以上提到的这几个原则。例如关系较为疏远或者一般时，则彼此情感、活动等多个层面会比较淡漠。反之，则应该比较热情，愿意分享各类物资，参与玩家或者允许玩家参与NPC的各类活动，甚至会自我牺牲以此保护玩家。而通过角色彼此的身体层面、环境导向层面、情感层面、物质层面等多个方面的逐步渗透，最终可以让玩家感受到角色之间随着交流和互动，进而逐渐感情升温的过程。
其二，之所以要遵循以上这几个原则设计游戏，另一原因则是为了以此避免认知失调、以及恐怖谷效应等方面的现象出现。例如玩家角色明明和NPC很亲密，但是NPC角色却对玩家的情感表达行为不理不睬。反之，玩家角色明明和NPC角色关系疏远，而NPC角色却经常对玩家送礼进行各种情感表达行为。如此种种，那么这就显得很怪异了，无疑会让人产生认知失调，以及恐怖谷效应中的移情机制错乱的现象。
而之所以会让玩家感觉不真实，出现认知失调和移情错乱，其根本的原因在于不符合其现实认知。因为现实生活中，人们也是同样遵循着社会渗透的原理的。例如人们彼此相识、相知、进而成为朋友，再进一步相恋、相爱的情感成长过程，其实就符合社会渗透理论的原理的。
其三，这些物质、活动等多个层面的渗透行为，还与各种交换行为彼此相关。换言之，NPC或者NPC势力给予玩家的物质奖励，邀请玩家参与某个活动，进入一些秘密场所的行为，相当于是一种报恩和交换的行为，本身亦是符合社会交换理论的原理的（详见社会交换理论）。
其四，这些设计形式与渗透原则，不仅适用于玩家与NPC的交互过程，同样适用于玩家与玩家之间的交互过程。换言之，玩家往往会更关注与NPC、其他玩家，在游戏中建立情感，进而形成情感联结的过程。故此，游戏可通过系统机制，让玩家所扮演的角色在身体层面、环境导向层面、物资层面等多个层面逐步的进行渗透，以此建立起彼此的情感联结。