遭到别人指责时这样回应，既理性又不伤自尊，这才是高情商！(2)

01 面对指责的三种错误回应
面对他人的批评指责时，我们一般有三种错误的回应方式：咄咄逼人、被动承受、过分解释。
咄咄逼人，就是对批评做出强势的反击。“你竟然敢批评我。”“我是不好，但你也好不到哪去。”
一般来说，在关系亲密之人，或不太熟的人面前，我们最容易做出这种回应。因为那时我们没有太多顾忌，会把内心的怒火毫不掩饰地发泄出来，“别人说我我能忍，但家人一说我，我立刻就炸”，原因就在这里。
有的人性格像刺猬，浑身带着铠甲和刺，绝不能受哪怕一点点批评，不然就会变的非常激动，纠缠个没完，这种回应方式有着巨大的弊端。
如果对方也不依不饶，谈话就会立即变成一场激烈的无意义的争吵。即便你的强势让对方住了嘴，这绝不代表对方认同你。如果你们常常抬头不见低头见，他还是会找机会揭你的短；如果对方心存怨恨，还可能会暗中报复你。
如果你总是采取咄咄逼人的态度，那么很快就会被形形色色的批评者包围，每个人都能头头是道地讲出你的不足之处。即使你刚开始还能负隅顽抗，时间长了，你的自尊也会被打压全无。
被动承受，就是一遇到攻击就表示认同、道歉和投降。老板批评你工作不用心，你立刻说“我知道了，我马上改”；妻子抱怨你体型偏胖，你立马迎合：“是的，我太胖了，真不敢想象你怎么容忍我。”
采取这种回应方式的人，普遍抱着一种避免冲突、息事宁人的心理。的确，当批评者发现无法激怒你，毫无趣味性可言时，会识趣地走开。但这种优势是暂时的。
从长远来看，你会发现很多批评者喜欢瓮中捉鳖，他们会得寸进尺，三番四次地肆意抨击你，就因为他们知道能从你这里得到歉意或认同。你的反应让他们产生唯我独尊的感觉。
并且，你表面虽然接受，但内心依然会委屈，脑海中依然会想要辩驳，这种负面情绪长期压抑在心底，会让人变得忧郁、懦弱、自卑，严重影响一个人的身心健康。
第三种错误回应是过分解释，常见于职场。我以前有个同事，只要上司指出她在某项工作上做得不到位，她不会激烈反驳，但马上会给出一大堆的理由，比如客观条件不具备、其他部门不配合等等，意思就是“我已经很努力了，事情没做好，原因不在我。”
这种回应方式的弊端显而易见：越描越黑。或许，上司说你不用心不努力，确实是冤枉了你，但你的诸多理由，会让上司认为你是在推卸责任，以掩饰自己的心虚。过分解释，是职场的大忌。