遭到别人指责时这样回应，既理性又不伤自尊，这才是高情商！(5)

含糊回应法主要包括三个策略。
第一，部分同意。有时候，批评者会对你唠唠叨叨说出一长串的指责，你可以从中挑出某个点，只同意此部分内容。
批评：你太不靠谱了，忘记接孩子，花钱大手大脚，败家，非得害我们变得一贫如洗才甘心，这个家对你一点儿都指望不上。回答：上周孩子游泳课结束时，我的确忘记接他们了，你说得没错。批评：服务员，我从来没喝过这么差劲的咖啡。太稀了，全是水，而且一点儿不热。我听说这里不错才来的。回答：哦，您说得对，确实凉了。我帮你换一杯刚从咖啡壶倒出来的。
这两个例子显示出，批评者的语言里常常含有很多夸大的成分，比如“太……”“从来……”“一点儿都不……”之类的字眼，我们容易被激怒，通常也是由于这些字眼。
这种夸张正是“扭曲屏幕”的反应，完全可以忽略。我们只需要从对方的话中挑出某个能够认同的客观事实，回应一下就可以了。
第二，同意“可能性”。凡事皆有可能，所以在回应不公正批评时，你可以说：“你可能是对的。”即使你认为概率只有百万分之一，仍然可以由衷地说一句，它是可能的。
批评：你工作不用心，这种态度是很可怕的，你会影响公司整个项目的运行，你这么下去，将来在职场也不会有任何好的发展。回答：是的，我可能做得不对。
也许你已经很努力在工作，老板的批评让你感到委屈。但反驳或解释，并不会让对方改变看法。所以，你可以表面上认同可能性，让对方满意，但未说出口的内心想法是：尽管你有可能是对的，但我并不这么认为。我有没有用心，自己最知道，我有权控制自己的想法。
第三，同意“原则”。你可以承认批评者的逻辑，但不一定认可他的所有假设。你要使用“如果……那么……”的模式进行回应。
批评：你用的工具不合适。这样的凿子容易打滑，毁坏木头。你应该用测量仪。回答：你说得对。如果凿子打滑，会毁了木头。
这样作答，只是承认了工具打滑和毁坏作品之间的关系，但不一定认可凿子不适合。
无论采用什么形式，含糊的优势是在不牺牲自尊的前提下，让批评者不再发声。批评者听到那句“你说得对”的魔力语言时，就会心满意足，不会留意到，或并不在乎你所同意的只是一部分内容、一种可能性，或者只是某种原则。