老年驿站管理制度完整版本(9)

3、个人卫生做到“五勤”：勤洗手、勤剪指甲、勤洗澡、勤理发、勤洗衣服。禁止随地吐痰、随地大小便，保持良好的卫生习惯。
4、每天严格落实对驿站内到访人员测量体温、检查个人健康状况，勤消毒，做好到访健康记录。
四、食品卫生制度
1、抓好配送餐食卫生管理，严格检查配送人员健康证和每日体温等健康状况，配送工具、包装保证符合卫生、消毒标准，谨防病从口入。
2、严禁配送不新鲜的食品。
朝阳3A社区养老服务驿站
2020年1月

七、外部供方管理制度

为进一步加强养老服务驿站外部供方管理，规范外部供方服务行为，调动外部供方积极性，充分利用外部供方资源，提高服务质量，降低服务成本，完善驿站服务体系特制订本办法。
一、服务商
1、本办法所称外部供方是指参与并提供有偿服务的居家养服务提供商，服务内容包括家政服务、呼叫服务、助餐服务、医疗康复、健康管理、心理慰藉、技能培训、适老产品及适老化改造等。
2、外部供方管理是指对参与我驿站居家养老服务、提供有偿服务的家政公司、餐饮公司、维修公司、引入的专业技术服务等的管理、包括对外部供方的资质认定、服务监控与考核、持续性要求等工作。
3、驿站项目执行由驿站管理人员组成，主要负责外部供方的资质认定与合同签订等工作。
4、驿站项目监督目前由驿站工作人员根据其服务职责进行监督。
二、外部供方的资质标准
外部供方的基本资质
1、外部供方应是按照中华人民共和国有关法律法规在国内设立的企业，并具备合格有效的工商营业执照，具有独立法人资格，独立承担民事责任的能力。
2、外部供方应具有良好的经营业绩，遵守国家法律法规，具有很好的商业信誉。
3、外部供方应具有完整的服务体系，专业的服务技能。
4、外部供方的技术资质。
4.1具有提供本办法规定的服务内容的能力。
4.2具有最近 3 年在服务行业从事专业服务的经历。
5、外部供方应具备的技术能力
5.1应具备对服务对象需求进行专业判断及服务的能力。
5.2应具备将先进的经验引入到我驿站服务体系的能力。
5.3备制订突发事件解决方案和实施的能力。
6、在签订服务协议前须验明外部供方资质。
外部供方需经过本公司资质验证后方可有资格参加服务协议的签订。资质验证的工作应由不参与合同签订的部门根据公司规定进行。