阿里当年是如何度过非典危机，并创建淘宝的？(4)

2001—2002 年的相当长的时间内，每天在阿里巴巴网站上发布的商业机会数量只有3000 条左右。但从2003 年3 月开始，阿里巴巴每天新增会员3500 人，比上一季度增长50% ，而大量的老会员也强化了网上贸易的使用频率和程度；每日发布的新增商业机会数达到9000—12000 条，比2002 年增长了3 倍。
“中国供应商”的业绩更是不凡。在非典时期，“中国供应商”客户数比2002 年同期增长了两倍，每月有1.85 亿人次浏览，240 多万个买卖询盘（反馈），来自全球的38 万专业买家和190 万会员通过阿里巴巴寻找商机，进行各种交易。以2003 年4 月17 日为例，当日阿里巴巴中国站发布的会员企业买、卖、代理、合作等商业机会信息6890 条，国际站达2354 条，两个网站加起来超过9000 条。虽然正常的商务交往均被不同程度地取消，但一大批企业通过阿里巴巴与客户进行了“零接触”洽谈，在非常时期做了非常好的线上生意，如浙江慈溪市海兴轴承有限公司在非典时期就签订了300 万元的销售大单。
非典期间, 由于人们不能和客户进行面对面的联系，联系几乎完全依靠电子邮件、电话和网上即时通信工具来维持，不少中小型企业和它们的国外客户也被迫采用互联网工具。
在非典阴影的笼罩下，各行各业都受到了不同程度的影响，展会推迟、客商止步、订单取消。传统的商业模式明显处于十分不利的境地。如义乌国际商贸城一个做了11 年工艺品出口生意的经销商诉苦说：“平常这时（5 月），订单都在四五十万元左右，可上个月还不到20 万元。”
情势危急，一些企业盼望能够找到救治良方，而以阿里巴巴为代表的电子商务公司则因势利导，借势造市，既造福于他人，又发展了自己。
当然，机会总是留给有准备的人。对于SARS ，马云的判断显然是非常有预见性的。
非典期间，很多人在家里看电视，发现央视上有很多阿里巴巴的广告。在2000 年前后，互联网浪潮最火的时候，门户网站在央视投放广告并不稀奇，但是阿里巴巴创立初期，马云曾经主张过市场公关“零预算”，为什么选择这个时候投放广告呢？
就是因为“中国供应商”越来越强的表现给了马云底气。并且，广告不仅在央视做，阿里巴巴在美国CNBC （美国全国广播公司财经频道）—相当于中国的央视二套—包了半年的广告。
马云在2003 年接受《财富人生》节目访谈时回答道：“那时候不是因为SARS 而投广告, 是我们预感伊位克战争要爆发了，估计很多人会看新闻, 所以那时我们就投入了广告。没想到战争推后了, 但是SARS 爆发了! 所以是阴差阳错。我们在CNBC 上包了半年的广告，因为我觉得SARS 给电子商务企业带来的不是机会，而是挑战。赚钱是一辈子的事，但是在危急关头，你要记得为客户着想。