南宫珉《棒球大联盟》关键5步提升领导力,复制爽剧式成功(4)
2023-04-29 来源:飞速影视
2.找出阻碍团队的“幽灵规则”。
每个团队,一定有顽疾。领导的态度和应对,一定要明确果断。比如,哪些人可以/不可以提意见?哪些行为可以接受/不可以接受?
在选新队员的时候,球探组的组长和组员,两个人都有违规和未能履职的行为。
球探组长向家长公然索要贿赂,还持续不断要挟已入选的球员持续“上贡”。这个坑,白团长完全可以视而不见,平稳度过,皆大欢喜。然而他不仅主动揭发这一真相,及时开除非常有地位的组长,还提前预知对方的反击,做好充分的准备,让对方无法反驳。
另一个组员,出发点很好,但有错就必须处罚,但赏罚分明,直接让有能力,人品更靠谱的人升值,填补组长的空缺。
白团长非常注意,要纠正错误,不能姑息,但也不会造成新的损害和问题。这才是高明之处。
3. 拥抱冲突,不要把冲突当成坏事。
工作中,一旦发生冲突,先入为主,就觉得天塌地陷,糟心郁闷,这是人之常情。
领导不仅要解决问题,更要先学会处理情绪。
冲突不见得是坏事,也可能是团队在发展的表现,甚至可以看作正向指标。
白团长应对别人带有情绪的冲突,坚持做到了这几点:
公平公正,有一说一,对事不对人,不引申不报复,始终尊重他人;破而后立:先肯定员工的创意,再提出不可行的原因和需要改进的原因;目标统一,从一开始就明确,不让对方猜测,引发更多误会;用同理心领导,换位思考;权力不是游戏,不放大矛盾,但也决不忽略小问题。
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(三)设立健康清晰的边界,保持适度分寸感
1.需要和团队保持适当的距离,创造稳定环境。
前期聚餐白团长主动不参与,能让员工更放松,做好买单工作就好。
后期虽然也不参与,但能让人感受到他对大家的认可和心意。
成为领导,人际关系的变化是必然的,一定要认识到,平等转向不平衡很正常,别人对待的你的态度也会因为你的身份而改变。
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