「家族传承」探寻百年家族企业传承的奥秘(5)

个人、家族、企业哪个更重要？维克多先生在回答我们一行人的提问时说：“参与和分享是最重要的。我们受惠于家族企业，也要给予回报。即使是那些独立创办企业的人，也并不是完全独立于家族，他们也会或多或少地一起参与家族企业的建设，分享他们创业的经验教训。”维克多先生说，为了帮助家族成员更多地融入家族企业，他们今年组织了165位家族成员到欧尚的超市里去体验，与普通员工一起卖东西、收银、整理物品，共同度过一天。在那一天，所有的家族成员与超市员工、顾客互相交流，员工可以以“你”来称呼，而不是“您”。
和现在中国的家族企业流行上市不同，欧尚对公开上市不仅不热衷，甚至可以说是很冷淡。除了和中国台湾地区合资的大润发在香港上市外，庞大的欧尚企业王国没有其他成员上市。维克多先生说：“股市上的钱来得太容易了，反而会给企业带来很大的风险：迫于其他股东（对盈利的）压力，企业会变得更短视，会急功近利。对欧尚家族来说，钱不是问题，重要的是（经营企业的）能力。”
欧尚集团在中国已经有很多产业，在上海设立了办事机构。接待我们的一位女士说，她作为家族成员，在上海工作了3年，但很后悔没有学会中文。现在她对其他派往上海工作的家族成员的建议就是“马上学中文”。
对话SEB集团董事长
“尽管我们是一个拥有百年历史的欧洲老牌家族企业，但却一直把自己定位于中小型企业。”SEB集团发展的动力，应该就是源自于这个“中小型企业”内部的创业精神。
7月9日，一个阳光和煦的下午，SEB集团董事长Thierry de La Tour d"Artaise先生邀请“未来商业领袖启蒙之旅”一行，在法国著名的米其林三星餐厅Saisons共进午餐。在这里，我们不仅享受到了精致的法国“三道式”，更加可贵的是这位把SEB集团推向全球的传奇式人物，给我们上了一堂极具意义的家族企业管理课。
Q：SEB集团是全球最大的小家电集团，而中国人对这个行事低调的跨国公司却知之不多。这是为什么？
A：你们不知道SEB，但你们知道苏泊尔吗？这是在中国家喻户晓的名牌。同样是走国际化路线的跨国公司，SEB集团的发展战略与可口可乐截然相反。与千人一面的可口可乐不同，SEB集团全球化战略是以本土化方式实行的。所以当我们进入一个国家的市场时，带给市场的不会是同样的产品和服务。我们会根据当地特色和消费习惯，以一个消费者熟悉和接受度更高的形式融入当地市场。这样的国际本土化战略，甚至不会让消费者察觉SEB集团这个听着遥远而陌生的名字，事实上我们早已在顾客身边了。