精品！《做决定前，读一点心理学》不容错过，不看太可惜！(23)

但刻板效应更多地带来的是负面效应。它常使人以点代面，刻板地看人，容易产生判断上的偏差和认识上的错觉。
那么，在日常生活中，如何避免刻板效应的负面效应呢？克服刻板效应的负面影响主要有以下两点：
首先，要善于用“眼见之实”去核对“道听途说”，有意识地重视和寻求与刻板印象不一致的信息。
其次，深入到群体中去，与群体中的成员广泛接触，并重点加强与群体中有典型化、代表性的成员的沟通，不断地检索验证原来刻板印象中与现实相悖的信息，最终克服刻板印象的负面影响而获得准确的认识。
心理小贴士
关于刻板效应的小实验
著名心理学家包达列夫做过这样的实验：
将一个人的照片分别给两组被试看，照片的特征是眼睛深凹，下巴外翘。向两组被试分别介绍情况，给甲组介绍情况时说“此人是个罪犯”；给乙组介绍情况时说“此人是位著名学者”，然后，请两组被试分别对此人的照片特征进行评价。
评价的结果，甲组被试认为：此人眼睛深凹表明他凶狠、狡猾，下巴外翘反映着其顽固不化的性格；乙组被试认为：此人眼睛深凹，表明他具有深邃的思想，下巴外翘反映他具有探索真理的顽强精神。
为什么两组被试对同一照片的面部特征所做出的评价竟有如此大的差异？原因很简单，是人们对社会各类的人有着一定的定型认知。把他当罪犯来看时，自然就把其眼睛、下巴的特征归类为凶狠、狡猾和顽固不化，而把他当学者来看时，便把相同的特征归为思想的深邃性和意志的坚韧性。
72瓶颈效应
瓶颈期遇到的困难只是暂时的“玻璃顶”，若是无法找到合适的通道，“玻璃顶”就会变成“水泥顶”，从而封死一个人的出路。
当人群通过一个入口或出口处，若有次序地行进，可顺畅流通。行进速度愈快则流量愈大。而当人群很拥挤时，则流量大大减少。在公路上行使的车辆，若相互保持一定距离，则车辆流量会很大。如果遇到一个狭窄的路段，则会因为车辆密度增大而形成堵塞，流量立即减小。这就是所谓的“瓶颈效应”。
瓶颈效应可以解释生活中的许多事情。比如，有一天，你在公共汽车上或者在马路上，突然听见有人叫你的名字。你抬头一看，噢，这不是我多年未见的老同学、老朋友×××吗？这是人之常情的反应，自然应当是回叫老同学、老朋友的尊姓大名：“×××，原来是你啊！”奇怪的是，这个“×××”，你心中明明感到是一清二楚的，几乎很快就能叫出他的名字来了，却偏偏就是转化不成具体的语言符号。结果，你只好吐出一句：“你好！你好！”连“你”的姓名都叫不出来，还“好”什么呢？热情自然被打折扣，令人好不尴尬！