OTC代表业务培训教程(32)

“我如果和你买，明天又有人带着更便宜的货来怎么办？”
这些客户和OTC代表双方面都不知道，但是你却说：“有人也介入了这行生意中，怎么我没听过？”
总结：
在作个人记录时，你必需要有遇到困阻的心理准备，如果你让这些障碍把你绊倒，你算什么样子的OTC代表啊！依靠灵感是可以的，但是事先有备总比较好。
别放过任何可以和同事交流经验的好机会。
最好的办法当然是不让任何困阻发生：预防胜于治疗。
OTC代表一定要练习好怎样用最少的说话有力地自我表达，因为，在推销过程中，他是要让客户有说话的机会的。
再说，你必须尽量使用说话的力量，打动他的心弦，因此，OTC代表一定得懂得适应。 精简的表达要靠清醒的思想的，不要太重复，如果不能用言语把思想清楚表达，你怎能期望他想得明白呢？
自我表达的三部分：
那是：
发现——思想的，言语的。
安排——思想的，言语的。
运送——思想的，言语的。
练习有关发现，安排和运送的技巧。认识你的药品是发现，练习把资料合理地表达出来，那是安排，不要忽视言语表达，那就是运送的。只有“有料”的头脑才能完成责任，半桶水只是多言无益而已。
OTC代表对说话的控制：
能够认识大量词语是对OTC代表有帮助的，至少能使你更容易表达自己。
八种增强词语力量的方法：
1、良好的阅读——每天至少读一份有份量的报纸。
2、听广播和看电视——你得懂如何选节目，这使你获得丰富的思想和词语。
3、参加演讲和讨论——小心选你的讲者。
4、参加辩论会——这是最有效用的。
5、参加演讲训练——增加说话的力量和信心。
6、找字典——把你的投资放在一本好的字典上。
7、读书。
8、练习词语运用。
运送：你的说话不能太快。
写的说话：
商业是需要用来往文件的，如果你能写好的书信，你的机会就好的多了。
书信要避免的错误：
1、意思的混乱。
2、长而绕圈子。
3、用别字。
4、含糊不清。
5、用俗字。
6、内容安排不佳。
7、错误文字运用。
8、时间控制错误。
写报告：
这里有写报告的一个办法，找来一大堆大约三寸乘1寸的小卡片，把你的每一个意念记在一张小卡上，然后把它依轻重分类安排。