偶像危机公关的经典失误，周震南回应父母欠债风波几乎都犯了(3)

两份声明的信息就是完成切割，力求把对周震南的负面影响降到最小。
接下来又有媒体询问了相关律师，律师认为周震南不用承担父母债务，即便是父母已经被列为失信被执行人，一般情况下不会牵连子女，虽然有亲属关系，但是法律上是独立的。
可还是拦不住舆论不断发酵。
“受害人”们开始在网上现身说法。在这些“受害者”里，有辛辛苦苦赚钱养家的普通人，也有周震南本人的粉丝。
粉丝说当初为了买周震南家的房子，管周边的亲戚朋友借了钱，本以为能美滋滋喜提爱豆同款房，结果不得不打工还钱。
在上述应对引发更多衍生风波之后，周震南本人的回应才在10月26日晚上姗姗来迟。
这里体现出危机公关一个广泛误解，就是以为快可以解决所有问题。
危机公关当然要第一时间。但快和第一时间，是要在伤害最低的时候及时止损，但第一时间回应的前提是事实和共情。如果第一时间的回应随后被打脸，就会反倒加剧舆论对立。
误解二：万物皆可切割。
危机公关一大法则是及时切割，从而避免不必要的舆论战火烧到当事人。
但这正是周震南这次回应中最大的bug。
让我们来仔细看看，周震南回应想表达的的意思：父母很爱我，我被保护得很好，所有关于他们商业上的事情我一概不知情。

但这就无疑戳中了大众的情绪点，周震南父母被列入老赖已经长达4年了，也被限制了高消费，出行禁止坐飞机头等舱等，周震南会完全不知道家里的情况吗？
其实我们都知道，现在的舆论态势下，周震南个人首次回应势必会引发舆论反弹，无论他说什么，都会有一波负面声音继续出来。但是这种声量大小是可控的。可是目前回应，这样无疑给质疑者立了个靶子，有了更明显的攻击点。
切割不等于撇清自己，只有符合常识的有效切割才能化解风险，否则不是又增加了一层舆论压力吗？
误解三：同情化解危机。
危机公关的一大经典理论是：通过有效创造共情，实现对负面舆情的有效疏导。