把利他做到极致，揭秘胖东来近30年的财富密码！(15)

据说，胖东来与大张对服务员工有着共识，只有服务好员工，员工才能服务好顾客。此前于东来曾“擅权”给在“四方联采”公司大张的采购员涨工资，有人报告给张国贤，张国贤无异议。结果当年业绩涨了40%。
企业对员工好，对顾客好，将心比心，企业同样也会好。数据显示，胖东来的市场份额，已经占到了许昌、新乡商超市场份额的60%。
然而，一直以来，公众对胖东来抱有疑问：为何不向外扩张？
尤其郑州的网友，许昌、新乡分布在郑州的一南一北，胖东来为啥不来郑州？
胖东来不是不扩张，而是不能异地扩张。不是不去郑州，而是不能去。
其实，胖东来此前打算进军郑州，结果受到多方阻挠，被迫选择了新乡。
2005年，胖东来走出许昌，入驻新乡。很多人以为胖东来会水土不服，可后来，丹尼斯关门，沃尔玛、大商、家乐福被“挤走”。
2015年年末，新乡胖东来因租约问题撤店，受到新乡市民含泪挽留。于是2016年新乡胖东来重新开业一小时后，因人气爆棚不得不暂停营业，于东来亲自关门。

这个记录在中国百货商场开业历史中从未有过，也未被打破！
现如今，成立近30年的胖东来，也只在许昌、新乡两座城市开店。
于东来在一次直播分享中表示，在他的有生之年，胖东来应该不会扩张到更多的城市了，因为他觉得员工的幸福感、客户的满意度比做大做强更重要。
无数的商业案例告诉我们：长期的成功，一定是价值观的成功。而好的企业，对于市场以及组织扩张的边界，一定会有非常清晰的认识，并在机会与扩张的诱惑面前，始终保持着强大的自控力。
举个反面教材，与胖东来同时期的河南企业亚细亚，早期引领中原商战响彻全国，但因盲目扩张，一路狂奔，导致摊子铺得太大，企业无法驾驭，最终崩盘。
极致的服务有范围限制，企业文化会因规模扩大而摊薄，因为扩张会伴随分级管理，导致企业文化很难传承，再加之创始人的几分理想主义色彩，因此胖东来的经营方式很难被复制。