职场菜鸟礼仪指南章节测验答案(4)

2023-05-02 来源:飞速影视
10.名片使用中以下描述错误的是?( 与多人交换名片时,由远而近,或由尊而卑进行。向他人索取名片宜直截了当。)正确的是(递名片时应起身站立,走上前去,使用双手,将名片正面对着对方后递给对方。若对方是外宾,最好将名片上印有英文的那一面对着对方。)
第六章单元测试
1.以下哪项不属于拨打电话的三个重要礼仪?(语言 )属于的是(时长、语序、时机)
2.电话应在响铃几声时接起?(三声之内 ),而不是(等手头工作做完、10秒之内、马上接起)
3.以下哪个时间适合拨打工作电话?( 下午14:00-16:00)
4.假如你正在吃东西,这时电话铃响起,你应该( 立即处理掉口中的食物,并接听电话。)而不是(先吃完东西,暂不接听电话。让别人代接你的电话。直接拿起电话接听。)
5.下列做法符合礼仪规范的是?(不为别人代接手机电话 ),不符合的是(打电话的同时和别人也在对话、在公共空间打电话、在办公室里打私人电话)
6.加别人微信时,正确的做法是?( 加别人微信时,自报家门是基本的礼仪。)不对的是(加别人微信时,发送笑脸图以便对方通过验证。加别人微信时,发送“你好”以便对方通过验证。不用发送任何信息,因为自己的微信名已经写清楚了。)
7.在商务交往中,如何正确使用微信红包?(表达谢意时要慎用发红包,因为会让对方为难。 )不对的是(为了表达自己的谢意,可以用发红包的方式感谢帮助自己的人。微信发红包是很刷好感度的东西,可以多用、多发。只对亲密的人使用发红包功能。)
8.怎样正确对待邮件中的称呼、问候以及签名栏?(可以在签名栏里填上你的全名、职位、公司和联系方式。如果对方有职务,那么你最好是称呼其职务。 )不对的是(邮件正文内容更重要,签名栏并不是很重要。商务邮件沟通联络中,可以使用对方的昵称。)
9.如果朋友向你索要某人的微信号或微信名片,你应该(拉个小群,把双方介绍一下,然后让他们自己联系。提前打个招呼,经对方同意后再将名片推送给自己的朋友。先询问对方要找人的目的。 )。不对的是(直接将名片推送给朋友。)
10.逢年过节,表达祝福的正确方式是?(对自己想要祝福的人,真诚地编辑专属信息,通过微信发送给对方。发送祝福一定要署名。如果操作不当,你原本想通过节日祝福来拉近与领导、与客户的距离,却可能因为微信的发送方式不对而引发领导和客户对你的反感。 )不对的是(微信很方便,直接用微信编辑信息群发祝福给所有人就好,这样不但方便而且覆盖面广。)
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