支付战争:互联网最大战役的落幕(7)

2023-05-02 来源:飞速影视
战事胶着。支付宝率先在2015年7月拿下了肯德基的独家合作,而两个月后微信支付就啃下了麦当劳。
剩下一个核心战略要地就是星巴克了。它的访客量和每位访客带来的销售额都远超麦当劳和肯德基,拿下它在餐饮行业对小餐饮企业会有巨大的示范效应。
“虽然微信和支付宝对星巴克志在必得,但从星巴克来说,接入移动支付只是锦上添花,并没有那么急迫”,一位知情人士回忆说。在当时,星巴克看不懂移动支付,反而更看重如何销售在欧美火爆而在中国遇冷的星礼卡。谈判从一开始就处于不均势的状态。
微信率先与星巴克开启了谈判。从西雅图的星巴克总部到香港,没人想到这将是一场持续一年的拉锯战。
在双方首次接触的时候,腾讯派出了一名商务与一名法务,结果他们等来的除了星巴克的谈判人员,还有一支西装革履的律师与投行的混编团队。
星巴克的诉求很明晰:如果要接支付入口,星巴克要获得微信专属表情,要有基于微信的独特功能体验,以及最重要的,支付入口零费率。
微信有自己严格的产品原则,谈判团队不断和张小龙商量与确认。在后续的谈判中,星巴克顺势提出越来越多的要求:推广文案海报和产品细节必须经星巴克邮件确认;不能排他合作;微信支付商标的细节风险要求等。
“它(星巴克)从不一次性说完要求,而是反复在现场签合同时,突然反悔或提新需求。”上述人士说,团队的计划不断被打乱,无数次被迫返工。
最后一刻,星巴克要求微信开放支付页里的九宫格入口。这在某种程度上开始触碰到了腾讯和微信的底线——如果这么做,意味着腾讯要首次把微信入口开放给一个与自己没有资本关系的企业,滴滴、京东、58到家、大众点评等腾讯投资的企业在微信里的入口也将后移,利益将受到影响。
陷入僵局时,星巴克一度和腾讯说不谈了,并声称要与阿里和百度合作。所有人都认为交易无法达成,张小龙反而成为了开始安慰团队的那个人。
胶着的状态持续了一年,直到2016年底,微信与腾讯高层决定顶住压力,满足星巴克的要求。“剩下最后一个餐饮巨头,实在太想拿下了。”一位微信支付人士对《晚点LatePost》说。就在谈判过程中,微信支付已经顺利突破了支付宝的封锁,接入了肯德基与必胜客。而与此同时,一方面,微信支付发挥了产品能力,为星巴克全球首创了通过社交转赠gift card(礼品卡)的互动模式;另一方面,腾讯出面与接入微信生态的被投企业逐个解释这次变动。
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