荣耀独立一周年调查：求差异、给弹药与“华为”标签双刃剑(2)

前述那对夫妇离开店后，小彭反思道：“对竞品没有了解透彻。”
小彭对记者说，平时顾客问到荣耀手机跟华为手机的对比时，他总能找出可回答之处，比如支持5G、价格低，但最怕顾客问及小米，因为“小米那边价格会比较低”。为向消费者答疑，小彭了解过与Magic 3配置相近，但价格范围在5999元至6999元的小米11 Ultra，但未留意到小米MIX 4。
2013年，华为终端成立中低端互联网手机品牌荣耀，与小米等直接竞争。在华为受制裁，消费者业务背负压力时，2020年11月17日，荣耀正式独自求生。此后这一年，扩展线下渠道，是荣耀多次向外释放的重要动作信息。
张雷磊（化名）是另一家荣耀授权店的店长，由荣耀渠道商派来。他告诉记者，到了2021年底，北京或将有50家荣耀授权门店。
李泽刚告诉记者，线下渠道现在约占中国市场手机销售的60%多，线上渠道目前占30%多。这种情况下，线下渠道的想象力不可忽视。现在看，荣耀独立后，仍延续着在华为时的“1 8 N”全场景策略。未来当更多产品出来，需要线下渠道提供支撑。“只有路宽了之后，整体通道的走量才会更大”李泽刚说。
另外，线下渠道现在对建构中高端品牌形象，也承载更多展示功能。物流、售后服务、体验活动等的分量也越来越重。
张雷磊告诉记者，荣耀目前处在“做市场”阶段。每个月，荣耀会面向渠道商考核，卖出的手机“台数”是最重要的指标。
在北京一些热门商圈，荣耀授权体验店最近陆续开设。
而据记者采访了解，在独立一年之际，消费者对于荣耀的认知仍需进一步明晰。
小彭接触顾客时发现，顾客总体比较关心芯片、内存和电池容量等基础要素。其中，女性顾客相比男性顾客，会更关注拍摄能力。
同时，小彭也常看到顾客走掉。
小彭表示，他遇到比较多的情况是，顾客以为荣耀和华为仍在一个体系。这时，小彭会如实告诉顾客，两家已经分开。“消费者听到后，其实开始是失望，继续看一看产品，然后决定不买，再上华为门店看看。”小彭说，有时候消费者会重新回到荣耀门店，因为华为只推出了几款4G机型，荣耀却可以提供5G机型选择。
也有一些顾客，初次了解到“HONOR”这个品牌，小彭不确定这与荣耀曾主打线上渠道有无关系。
据悉，荣耀50系列价格段在2399元至3999元。小彭告诉记者，荣耀50系列是店里卖得最好的产品。一两千元价格段的机型，消费者主要是老年人。荣耀高端旗舰Magic 3尽管店内备货充足，但销量较为一般，最近半个月仅销售出两三台，定价超出一些消费者预期。