锦江酒店深度研究报告：增量广覆盖，存量新升级(18)

4.3 锦江酒店年轻用户占比高，专设全球创新中心 GIC ，品牌紧随新消费趋势
在消费者层面，锦江年轻客户占比高，30 岁以下用户占比近 60%。Z世代消费者越来越倾向于新鲜的、好玩的、有趣的品 牌，而品牌想要提高粘性，陪伴消费者从 20 岁走到 50 岁，就要不断创新。
锦江专设全球创新中心 GIC，孵化多元化主题酒店，开拓运动型、度假型、国潮 IP 主题型、欧式美学构造型、东方文化型 各个样式的品牌，持续开拓与消费者沟通的方式，保持吸引力。

4.4 升级自有渠道 WeHotel，统一会员体系，实现客户资源共享
2016 年 12月，锦江 Wehotel 全球酒店共享平台成立（总投资 10亿元，其中锦江酒店出资 1亿元，持股 10%），旨在整合 旗下品牌、打通各品牌会员体系（整合前，四大系列独立运营、自立会员体系-会员不可共用），实现了客户资源高度整合共 享，有效提高了用户规模和粘性。
锦江酒店 APP 月活数领先市场，WeHotel 最新会员数达 1.86亿人（华住会 1.69亿），覆盖 40多个品牌，超万家酒店。一 体化直销预订平台的打造大幅降低了对 OTA 平台的依赖，直销模式已成为锦江获客的重要途径（营收 51%来源于直销）。 公司通过锦江中国区作为一个整体和各大 OTA 协商，佣金率等费率明显下降，后续将继续拓展分销渠道，并以其作为辅助 引流入 WeHotel。
收取加盟商酒店的中央预订费后，锦江酒店和 WeHotel进行 46分成（锦江酒店 60%），2020年实现了 800万的预订费。 未来，WeHotel 仍将维持8%的佣金率（OTA 佣金率平均为 15%）, 和投资人、加盟商站在一线集中发力，提升直销率。