成年人的职场，不需要解释(4)

要正视自己的情绪，不要藏和装，带着情绪去沟通只会让自己急于解释、找借口、甚至反唇相讥，把沟通变成无意义的争吵。
在处理情绪时，我们可以问自己这两个问题：
1）我是哪类情绪？愤怒、委屈、羞辱？为什么会产生这种感觉？
2）对方批评我的目的是什么？是为我好、推进工作，还是看谁都挑刺。
带着这两个问题整理情绪，容易让自己平复下来。

第三，用正向反馈应对领导。
正向反馈包括三部分：
1）主动承认自己的错误/可以改进的空间
如果确实是自己犯错了，没什么好说的，痛快认领、承认错误。
如果不涉及到严重的错误，只是立场或者做事方式的差异而导致的分歧、被质疑，我们也可以先想一想领导说的合理的地方，对自己的工作和成长是否有帮助？
正如前面所说，多数情况下，我们经历的领导大概率都经历过，他看到了我们在工作中的短板，提出问题所在，对我们是有帮助的。

2）给出补救措施/解决方案
能做到第一步后，通常便不容易和领导起争执，这时候，一个成熟的职场人会再向前一步，给出补救措施/解决方案。
回到节目里，导师已经指出李嘉杰没有用合伙人的立场去和客户接触、洽谈时，如果他能冷静思考，多谢她指出自己的疏忽，再跟导师聊聊自己在接下来的工作中打算如何用合伙人立场去对待客户，导师大概率会给他支更多招儿，这就是他赚到的经验值。
这样的沟通才是有效的、这样的“批评”才挨得值得。不要让职场沟通滑向无意义的争执和“我以为”的自说自话。