关于产品「需求」阶段的思维公式,都在这儿了(2)

2023-05-02 来源:飞速影视
产品经理成长过程中,一套思考的全流程,应该是:归纳现象-发现问题-拆解问题-分类问题-提出解决方案-回归分析-发现新问题。
简化来讲,就是:发现问题——归纳核心痛点——解决方案。
这其中的“解决方案”,就成了产品经理工作中所要完成的需求。这是产品经理接触最多的工作内容,也是产品工作的核心。只有通过优雅高效的解决方案,才能真正解决用户痛点,实现产品经理存在的价值。
二.两个需求理论
正因为“需求”是一个常悟常新的话题,在绵延的历史长河中,也有很多经典的、历久不衰的需求理论。
对于产品经理,有两个非常经典的需求理论,就是“马斯洛需求层次理论”和“KANO模型”。

关于产品「需求」阶段的思维公式,都在这儿了


马斯洛需求层次理论就不用多说了,初高中的时候课本里就提到过。马斯洛把一个人的需求分为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现的需求,一般来说,这五个需求映射到产品上,则越是金字塔底部的需求,需求面越大,但ARPU可能越小,比如肚子不饿的生理需求,10块钱的炒粉就可以满足。

关于产品「需求」阶段的思维公式,都在这儿了


KANO模型,是东京理工大学教授狩野纪昭(Noriaki Kano)发明的对用户需求分类和优先排序的有用工具,以分析用户需求对用户满意的影响为基础,体现了产品性能和用户满意之间的非线性关系。
KANO模型把产品需求分成五类:
1.基础型需求
基础性需求是一个产品最基础的功能,这个需求不能够被满足,则产品就不能正常使用,比如IM软件的打字聊天功能,美颜软件的拍摄功能等等。
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