关于产品「需求」阶段的思维公式，都在这儿了(10)

场景还有一个重要特性，就是用户具体怎么使用这个功能。比如用户在支付时进行扫码，就是在“支付”场景下，用了“扫一扫”的功能。有时候，用户天然产生的场景不够多，那我们就可以创造场景，比如支付宝为了更多的使用场景，投资了哈罗单车，提供了支付宝直接扫码就可以骑车的功能，于是，就创造出了一个新的使用支付宝扫一扫的场景。
3.痛点/问题
明确了目标人群和场景，还要知道，这一些人 在 这个场景 下，遇到了什么问题，只有把问题找准了，才不会马屁拍在马蹄子上。比如：西二旗上班的白领（目标人群），出了地铁口距离公司还有一公里，马上就要迟到了（场景），走路来不及，打车打不到（遇到的问题）。这个时候，帮助用户快速到达公司不至于迟到，就是要解决的问题。
4.解决方案
找到了问题，那就要提出需求中最核心的“解决方案”，产品终归是要解决用户问题的，要不然，找到了一堆问题，一个都不解决，那依然没什么用。这一群人，在这个场景下，遇到了问题，你打算用什么方法解决。
值得注意的是，解决方案不一定有一个，而且大多数情况下，是有多个。产品经理就要在这多个解决方案中，找到最合适的那个。还是白领迟到这个例子，最后一公里，走路来不及，打车打不到，我们可以给一个共享单车的解决方案，也可以给通勤摆渡车的解决方案。分析之后发现，上班高峰容易堵车，摆渡车依然有迟到风险，所以，最后给用户提供了共享单车的解决方案，帮助用户解决了问题。
一般情况下，大部分需求，都可以用这个思维公式进行提炼。但任何产品理论都是教科书式的知识，在实际工作中，还是要灵活应用，具体问题具体分析。
以上，就是关于“需求”模块下，我的总结、分析和思考，逐渐形成的一点小体系。但依然不够完善，我也会在后面的工作中，持续反思完善。
作者：亨哼（95后互联网产品人）纵观TMT风云，解构产品思维。