关于产品「需求」阶段的思维公式，都在这儿了(7)

1.误区一：自己代表用户
前段时间有一个问题讨论得特别火，“产品经理要不要变成自己产品的用户？”有正方认为产品经理只有是产品的核心用户，才能更好地找到目标用户的痛点；反方则认为，对于产品经理来说，冷峻理智地站在上帝视角，才是把产品做好的重要法门。
其实对于这个问题，往深层次思考其实是产品经理的同理心。产品经理既需要客观全面的看待整个产品，也需要瞬间把自己切换到用户视角来提升体验和发现漏洞，对用户有同理心，能够站在用户的视角看待需求。产品经理本身就是这样一个反复跳转的角色，小白用户、资深用户、产品上帝、老板视角，等等等等，这些角色可能每天都要转变几十次。
用户视角看产品，是发现产品问题的一个妙招，但过于依赖这个办法，就会走火入魔。很多产品经理恰好是自己产品的受众，这是一件非常幸运和幸福的事情，但这种情况下，就要格外注意，你要做的功能，是你自己的需求，还是用户的需求？在产品经理自认为自己是目标用户后，往往会陷入“我自己就是用户，我能代表目标用户群体”这个死胡同当中。最后的结果当然是一场赌博，意外命中了群体需求，那就赚了；如果没赌中，可能就是一个鸡肋的功能，在后期做减法的时候痛不欲生。
这个误区归根结底还是需求调研不充分的问题，依赖主管臆断，陷入经验主义，导致需求偏向。
2.误区二：确定了产品强行找用户
有人可能会觉得，这是一个很低级的问题，但就是这样一个低级的问题，几乎每时每刻都在发生。理想主义的产品经理会以为，一个需求一定要来源于用户痛点，但现实是，每天都有无数的产品或功能，是因为老板拍脑袋、公司要求强行创新、KPI压力负重、业务战略需要、圆之前融资画得大饼，而匆匆上马的。
我之前做过一个产品，是因为老板觉得小众音乐在未来很有市场，应该做一个产品提前占位，就立项了一个创新项目。先定了小众音乐这条赛道，才开始想满足什么需求，甚至才开始为了这个已经定好了方向的项目招聘产品经理。但现实情况是，产品的痛点和需求并非源自实际的用户群体，只能根据竞品先做了一些功能，然后开始想，哪些用户可能喜欢这些功能，这样倒推回来，确实能够找到一个差不多的目标用户群体写在MRD、PRD里，但事实呢，这些“先有了功能后定下来的目标群体”本身没有任何的动力使用产品。结局自然是可预料的，公司砸钱砸出来几万用户，补贴一停用户就流失，产品就这么不了了之，后来业务调整裁撤了。