强推！《从零开始读懂销售学》让人百看不厌，忍不住珍藏！(21)

这时，有人来看你的药品。当然，由于这是一种新药，他只是在电视、报纸上的广告中得知一些大致情况，还不敢肯定这种药品的效果，你便可以这么说：
“这药是某厂家的最新产品，由于疗效不错，刚投入市场便受到了专家和用户们的普遍好评。它对治疗××病确有很好的效果，而且是一项最新的成果，采用科学配方精制而成，经临床试用，治愈率达95%以上。现在我们的厂家已经收到了许多使用这种药品而病愈的用户的感谢信，他们都充分肯定了这种药的作用。”
推销员用这样一段话，首先把客户吸引住，然后再向他强调现在就应抓住时机购买：
“现在，这种药刚上市就有了这么好的效果，您能保证它以后不会被假冒伪劣药品冲击吗？现在这种东西打响了名声，立即就会有许多假冒的同种药品出来，到时，您就真伪难辨，想买也买不到这种药品了。趁现在刚上市，不会有假冒的药品，赶紧把自己多年的病给治了，您说是吗？”
至此，客户还有什么可犹豫的呢？
4.尊重对方
每个人都希望得到对方的尊重，受到别人的礼貌接待。作为推销人员，应该理解人们的这种需要，并能主动地给予满足。
推销员不应向客户说：“您买了……”“您买了我们的保险后一定会感到愉快。”“您买了我们的保险后一定会感到满意。”“您买了我们的保险后会得到极好的售后服务。”客户听到这些话的第一个反应就是要掏钱（掏钱让人心烦）。
不管你推销的是什么产品，推销员应永远不对客户说“不”。推销员应该对客户说：“请稍等一会儿，我帮您找一找。”“如果您需要的话，我可以介绍您到其他商场。”这样，就能让客户有一种受尊重、受关心的感觉。
听力障碍及应对措施
在倾听的过程中，无可避免地会遇到听力的障碍，它形成的原因也是多种多样的。
听力障碍之一：环境影响
一种可能会影响聆听的环境条件就是室内温度与空气的流动情况。另一种可能影响聆听的因素是光线。室内装饰及其风格也会影响听者的聆听效果。比如客户的办公室潮湿、东西摆放得零乱不堪，室内装饰质量低劣，或者客户的办公室装饰得富丽堂皇，室内摆设的工艺品琳琅满目都会吸引听者的注意力，以至于听者无暇聆听说话者说话了！
接下来的问题就是噪声和音响效果了。令人分心的噪声包括建筑物外传来的杂音、高速公路上的汽车行驶声、空调或电风扇发出的声音、背景音乐、办公室外的机械设备运转声，还有响个不停的电话铃声，等等。室内不良的音响效果也会引起过多过大的回音或过多地吸收声音，因而使每个人的说话声变得低沉或沉闷。不仅如此，室内不良的音响效果还会使听者听起来更加费神费力，从而影响聆听效果。