逐字读完，不愧是广告教皇！《一个广告人的自白》精华笔记(11)

【多听少说是黄金】有一种战略好像对任何情况都实用，即让可能成为你的客户的广告主滔滔不绝地说。你听得越倾心，他就认为你越聪明。缄默不语是黄金。
【保持咨询的独立人格】一个广告公司如果被吓得失魂落魄，她就失去了提出坦率意见的勇气，而一旦你失掉了这种勇气，你也就变成低贱的奴才了。我给福特写信说：“您的广告预算是我全部营业额的一半。这样要保持我们咨询的独立性就很难办到。”我们如果参加了对埃德塞尔广告业务的竞争，而且得到了这份业务，那么奥美公司已经和埃德塞尔汽车一起翻掉了。我们每年平均拒绝59个我们不太愿意接受的客户。
{启发}我终于明白为啥广告人自称“广告狗”了，不是“累成狗”的“狗”，而是“狗奴才”的“狗”啊。
【成长太快，人才营养跟不上】我的志向是每两年增加一个新客户。成长的步伐太快会迫使我们来不及进行培训就把新招聘到的人投入工作，还会经常使我们最优秀的人才从为老客户服务转入为新客户策划新广告。
【客户的产品必须令我们引以为傲】来找我们做广告的客户的产品必须是令我们引以为傲的。有少数几次，我们为我们看不上的产品做广告，都失败了。律师可能要为一个他明知有罪的杀人犯辩护，外科医生也可以为他不喜欢的人开刀。但是职业性的超脱在广告行业里是行不通的。一个撰稿员为某种产品创作的广告如果要有推销力，那么这种产品必须对这位撰稿员个人有某种吸引力。
【再好的广告也拯救不了烂产品】我谢绝产品销售长期下降的客户。出现销售不良的情况，几乎总是因为产品存在缺点，或是因为厂家管理不善。这两种缺陷是不论多少好广告也补救不了的。一个新的公司不论他多么渴望得到客户，总应该能够约束自己，拒绝这种客户。
{启发}再牛的广告公司，也是由人组成的。当你把自己当神了，市场就会无情地教你做人！
【不把广告当回事的客户，请你出去】我谢绝把广告看成全部营销活动中的边际因素的客户。他们每逢别处要用现钱，总是从广告费上打主意。我更喜欢那些视广告为须臾不可缺少的必需之物的客户。就像医生动手术一样，我们为客户的生意开刀的地方是那不可或缺的心脏，而不是随便一个不关紧要的部位。