物业服务标准(16)

g、向客户发放各类通知、缴费单、文件资料；
h、租户档案收集、整理更新工作；
i、与客户保持良好的关系；
五、特殊说明
1、甲方指定乙方以包干制形式为甲方托管物业提供全面物业管理服务。
2、每年由乙方编制甲方托管物业的物业管理服务成本支出预算。
3、乙方为甲方托管物业提供服务所支付的人事费、材料费、办公经费、管理费以及税金。
4、依照甲方托管物业的实际情况，为方便甲方对物业的使用，由乙方为甲方编制的服务性指南。其中内容涉及：物业服务中心专业部门设置、服务热线、装修管理、日常服务事项、意外事件的处理等。
5、乙方为履行合同义务所向甲方提供的服务人员均应与乙方具有劳动关系或者其他委托服务关系人员。对提供服务的人员,乙方应提供劳动合同复印件或者提供盖章的劳动人员名单；乙方向甲方提供的服务人员与 甲方均不具有任何劳动关系或劳务关系，如果前述人员与乙方产生任何纠纷都与甲方无关；除非由于甲方 的过错所导致，乙方应当负责服务人员的人身安全，在服务中发生任何意外均应由乙方承担责任与甲方无关;乙方应对服务人员是否有能力及资格履行服务进行严格筛选核查，如果因为乙方提供的服务人员故意或者过失致使甲方、甲方人员或者任何第三方造成人身、财产损失的，乙方应承担赔偿责任。
6、甲方为协助乙方履行合同义务向其提供的全部文件、资料以及乙方基于履行本合同而知晓的甲方全部未公开信息，包括但不限于人员规模、组织架构、运营模式、合作伙伴等。乙方及乙方工作人员对此均员有 保密义务。乙方工作人员的泄露、窃取、刺探行为均视为乙方的行为非经甲方书面许可，乙方及乙方工作 人员均不得向任何第三方泄露、买卖前述信息，否则甲方有权追究乙方的法律责任，乙方对甲方因此遭受的损失应承担全部赔偿责任。此项保密义务具有永久性，不以本合同的终止而终止。
7、合同期限：自2019年08月01日至2020年07月31日止(12个月)。注：物业委托服务范 围及标准包括但不局限以上各业务内容。