GET2017｜双师东方冯大为：新东方如何用双师占领三四线城市(6)

解决方案之一是优先进入使用人教版的城市，现在新东方集团总公司对我们接入的城市没有限制，让我们自己选择，我们会优先进入使用人教版的城市，因为会实现我们现有的教学内容的复用。对其他的主流版本，比如数学，北师是一个主流版本，我们尽早进入更多相关城市。打个比方，它在某个科目上是人教，我们进了这个城市，它另一个科目是北师，我们再有目的进几个相关科目用的是北师版本的城市，把这个教学内容成本摊薄。
对小众版本可以采用当地面授，前提是在当地找到合适的老师。如果在当地找不到合适的老师，我们也会用总部输出双师。但随着城市开得点越来越多，也会一拖多，核心的原则是教学质量不能打折扣。
挑战二：地方上的非标化诉求和强互动课程。什么叫非标化诉求？很多城市都有小升初的庞大市场。小升初就是针对这几个名初中设置的考试。每个初中可能在多年选拔过程中形成了不一样的考试内容和风格，甚至提醒也不一样，一个城市之内尚且存在几个学校不能统一的情况，更不用说跨城市了，所以这是一个问题。全互动课程，比如口语类是需要实时的频繁互动的，涉及到小学生的英语课程有时会有这种强互动的需求。
我们怎么解决？在异地要准备有针对性的题目，增加线下习题课。仍然不排除在当地有好的老师，我们可以请他来讲解当地线下的面授课程。但是另外一个重要的动作就是我们在各地要让班主任来参与我们的教研工作，要深度参与、重度参与，来准备这些有针对性的题目，来搜集历年的考题，然后由总部的主讲老师来把关他们的教学内容，来把关他们选题的内容。无论是在线下做习题课，还是我们在线下索性采用面授做主讲，我们总部各个产品条线都要对他们提供远程指导。
挑战三：线下辅导老师的定位。大家说起来辅导老师的定位，第一感觉是做一做服务就够了。我个人实践的感受是：可能会剑走偏服。把服务的技术含量降得过低了，比如就是打打家长的回访电话、组织一下家长会、收发一下作业、课堂维护一下纪律，我们认为这样的班主任是不够的。我看到有一些友商把他做得太偏服务化，我个人感觉可能有问题。我也见过有的友商让老师教孩子回去给家长洗脚，这个我觉得也是剑走偏锋，我们动不动就用洗脚的方式表达对父母的感恩，有时也很可笑。做教学，把教学内容做好就完了。
我们对他的定位是“服务 讲题”，他讲题的能力特别重要，必须把题目讲透，他可以没有强大的气场，他可以不能口吐莲花，但是他要把题目讲清楚。所以我们主讲老师对他进行讲题方面的磨课，这是每周的日常动作，纳入他的考评。