卷土重来的ClassPass模式,这一次能在中国市场活下来吗?(4)
2023-05-20 来源:飞速影视
因为目前中国市场依然缺少主导性的健身房SaaS系统,懒熊体育从国内若干场馆方了解到,场馆目前需要手动在ClassPass后台更新课程信息。有时场馆方也多了一些沟通成本。“有ClassPass的用户在大众点评上给了我们差评,说我们不接待,”北京一家体能综训馆负责人告诉懒熊体育,因为此前只能人工核验订单,“现在改成二维码核销,扫码进场,好多了,在产品介绍时写清楚就行。”
2018年,ClassPass推出了SmartRate动态定价技术。每个工作室都会设定一个价格下限和上限,而SmartRate基于算法,会推断出什么时间推出什么价格(点数)将为合作场馆吸引最多的总收入。
ClassPass将其与酒店和航空业的定价方案进行了类比。比如说,周四晚上人流高峰期的一节瑜伽课要花费10个点数,而在周一下午可能只花费6个点数。这样既能做到客流平衡,又可帮助整个市场内的健身场馆提高利用率。但在中国市场,暂时还做不到这么智能。“等系统对接达到一定比例了,是可以做动态价格的。”王洁玮对懒熊体育说。
上一波ClassPass国内模仿者的教训在前,一些场馆仍会对这些第三方平台感到担心和疑虑,毕竟这些公司在极大挑战他们的商业模式。平台介入消费者和商家之间,试图分得一杯羹。随着覆盖网络规模不断扩大,互联网平台依托数据,调配资源并且制定规则,场馆会不会最终失去控制权?
定价和收益是双方可能最关注的一个核心问题。
ClassPass会以固定价格采购场馆的课程。北京一家合作场馆的负责人告诉懒熊体育,每节团课他们会为ClassPass开放三个名额,“平台一个名额付给我们75元。”用户购买的价格为6个点数,约为73元。相比之下,该场馆大众点评上初次体验的价格为80元,而此后再单次购买,价格则升到160元。从结果看,ClassPass模式以较低的价格为该场馆每月大概能吸引来20-30人次,这些用户复购率极高,大多数都是常客,但他们几乎不会转会成场馆的固定会员。
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