95后女孩创业成“收纳师”：家政行业正向年轻化、专业化革新(3)

区别
收纳师职责包括空间规划等
北青报记者注意到，在贾妍过往整理收纳的视频下方，评论褒贬不一，有不少网友惊叹于一单几万元的天价报酬，纷纷留言怎样才能加入团队。当然，质疑声也不少，“花这么多钱请人收纳到底值不值？”“不就是叠叠衣服吗？”“这工作和家政保洁有什么不同？”
“时薪50元的保洁阿姨上门，撸起袖子就干活，而时薪300元的收纳师开工前一定会问‘您的穿衣习惯是什么？’‘您喜欢什么材质的收纳工具？’”贾妍说，外行看热闹，内行看门道，收纳师的职责并不简单，包括空间规划、收纳工具建议、收纳方法教授等。
贾妍介绍，收纳师接单后需要进行预采，现场测量数据，向客户咨询痛点、诉求，再设计个性化整理方案，与客户商定后，便可预约二次上门。
进门也很讲究，收纳师第一步要做好个人消毒，将手机、随身物品等放到一边，并主动向客户提供体检表或健康证明。紧接着，就是安装人形追踪摄像头，方便客户随时“监工”。整套服务以客户验收、物品地图制作收尾。
专业
落实到细节家政也可以高端
显而易见，整理收纳已然成了一门学问。“衣服和汽车都有高端品牌，为什么家政不可以有？”正是抱着这样的想法，贾妍创立了“纳爷”。“收纳要取一个‘纳’字，‘纳姐’和‘纳妹’听着有点俗气，而‘爷’字一听就充满力量。”贾妍说，“纳爷”品牌的名字由此而来。但口号喊得响，顶多是虚张声势，品牌的高端还得落实到专业和细节上。
与日常做家务的拾掇不同，从安全性上讲，要打消客户顾虑，避免误会发生，除了装摄像头外，贾妍会尽量不穿有口袋的衣服，最后的垃圾也不会主动带走。
至于专业性问题，则要更细致：衣柜深处放浅色衣服，深色衣服在阴影处不便查找；使用频率最高的物品摆放在中层黄金区，储存区一般在高处，遵循上轻下重原则；真空收纳羽绒被，被芯中的绒毛会被折断，蚕丝被中含有丝胶，压缩后就没回弹力，棉被压缩后则容易结板生硬，只有羊毛被和纤维被可以真空收缩……
此外，高端收纳的服务思维甚至涉及社会学。在专业和技术之外，贾妍认为，给客户带来更多的附加价值同样重要。
首先，收纳的最终效果要满足客户想发朋友圈“炫耀”的心理。另外，贾妍每年会为年卡客户举办免费茶艺、花艺沙龙等活动。借此机会，平台、客户之间可以社交，还能获取更丰富的社会资源。