在清华园，陪伴8000个晚年(2)

荷清苑养老驿站
苑斯琪 摄
像这样的小屋在清华园街道还有三间，分别位于蓝旗营、双清苑和照澜院。
根据清华新闻网2021年5月份的报道，清华园街道辖区户籍常住人口中60岁以上老人已逾8600人，80岁以上高龄老人占比超过1/3。据清华大学离退休处统计，仅去年一年，清华园街道新晋年满90岁的老人就有200人左右，目前申请失能补贴的老人大概将近100人。
2020年，北京市开始探索新的养老模式，政府通过设立社区驿站，落实高龄、失能老人的保障服务和补贴。养老服务走进社区，8600余名老人的照顾任务，就落在了四家驿站身上。
养老驿站并非传统意义上提供床位的养老院，而是这群社区老人的“大型管家”。驿站平时的主要任务是联络服务商，为社区老人提供生活、医疗方面的各种服务。
荷清苑驿站建了一个服务通知微信群，每当接洽好服务商，工作人员便把服务通知发到群里，也会在小区的宣传栏里写上“家电清洗”、“修脚”等字样，通知老人们预约报名。
荷清苑养老驿站也经营着自己的微信公众号，推送文章的字体和行距统统大得出奇，11个加粗的黑体字撑满一行，用高饱和度的蓝色和红色，详细写着紧急救助记录、服务通知和养生常识。
每往微信群里发一个通知，刘宇澄都在最后标出自己的手机号。这能帮助老人记住他的号码。
“为什么那位老先生半夜摔倒还能找到我们的电话？说明他真的记住了。” 说到这里，刘宇澄的语气里多了丝庆幸，还有一丝自豪。
这个几百人的微信群唯一的要求是不能聊天。有些老人们会往群里转发一些非正规途径的“新闻”，为了防止以讹传讹，同时也是为了避免其他老人无法及时看到驿站发布的通知，驿站才不得已出台了这条规定。
不能与老人们发生争执是做好后续工作的第一步，他将这个经验总结出来，就是“像对爸妈一样，你得顺着来”。

荷清苑养老驿站的高压氧舱
苑斯琪 摄
接听电话、登记服务预约信息、安排服务商上门理发、助浴或是清洗家电，都是驿站最日常的工作。除了日常护理，他们也提供高压氧舱等理疗器械，为注重隐私、不愿让服务商上门的老人提供服务地点。