2020中国银行业老年金融创新趋势报告系列（上篇）(13)

中信银行从2009年就开始布局养老金融，首先是推出国内首张老年人专属 “幸福年华”借记卡。2012年在全国网点率先开展适老化改造。2016年推出老年人专属 “月月息”大额存单产品，目前该产品规模已达1023亿元人民币。2017年开展“公证养老”业务，为近万位老人提供了遗嘱设立、财产公证和金融服务。
2019年计划向全国7万多所老年大、800多万在校学员提供“幸福 ”老年大学信息化平台。同时还为居民社区提供300余个中老年智能生活课程的在线学习机会，为全国的老人出版并发放国内首个《老年金融知识读本》。
2019年10月，中信银行推出了全国首张老年专属信用卡，申请人年龄放宽至70岁，除了基础的航班延误险、盗刷保障险、贵宾专线及礼宾服务之外，更结合老年客群关注的健康、出行等带来多重定制权益。
目前，中信银行在经营老年客群上的服务品质位于同业领先梯队。截至2019年10月末，中信银行老年客户达到1264万户，管理资产达到1.04万亿元，在全部零售客户管理资产占比达到52.62%。
目前，中信银行的养老金融体系主要有几大功能：一是提供一套为老年人量身定制的养老金融产品组合等；二是为老年贵宾客户配备7*24小时VIP家庭医生、健康咨询等服务；三是提供一套 “智能生活课程”，内容包括财富升值与传承、使用移动支付、防范金融诈骗等；四是举办丰富多彩的老年文化艺术大赛活动，丰富老年文化生活。
3.3 互联网金融加入养老阵营
除了中老年群体为了更好地进行养老而做出投资行为外，年轻群体也开始规划自己的老年生活。
从今年的蚂蚁财富与养老前景调查报告中的数据显示，更多的受访者开始储蓄。而在年轻一代已经开始储蓄的受访者中，超过一半在30岁之前就已经起步。
报告中提出，这些信息和蚂蚁财富平台中观察到的趋势基本一致：虽然起步阶段投资金额不高，但开始进行养老理财的人群正在年轻化。

除了传统金融机构外，拥有大量中青年用户的支付宝也加入了养老金融的阵营。我们发现支付宝的理财服务里面也内嵌了养老理财板块，进入路径较长，并且不容易被发现，但是产品使用较为简单，直接用现在每月投入的数量去计算55岁后每月可增加的退休收益。