告别华尔街十年，我在非洲做起WiFi生意(4)

胡：您为他们提供同样的1G服务，相比其他的电信运营商成本，你们大概能够控制到多少？
周：这是非常好的问题。肯尼亚本地的运营商，他们1G的成本目前准确来说是1.1 美元，目前每个月用户的数据流量大约为1.5个GB。我们在运营了两年之后，社区用户平均下来一个月要用到接近40G的流量，而且这40G绝大多数都是从手机来的。我们通过实际的平均付费除以流量，得出了我们1G的收费其实是0.1美元，相当于本地市场价格的1/10。成本已经跟国内持平，甚至比国内还要更低一些。
胡：您的网费价格只有传统电信运营商的1/10，那您会不会担心当地的电运营商会采用一些手段来跟您对抗？
周：很难。如果撇开政治因素，会有一些不确定性。但毕竟本地的运营商是比较商业化的，并不是国有的，从商业角度来说，他们很难跟我们竞争。
胡：目前在您的平台上大概积累了多少用户？
周：马上要超过20万了。从2020年3月我们项目开始落地到拥有1万个用户，用了6个月，也就是2020年9月达到一万用户。到 2021年9月底，我们的用户数就达到了10万，现在不到半年我们的用户超过了20万。
胡：您刚才提到，其实项目正式开始启动是在疫情之后，您觉得在疫情期间您的项目遇到比较大的困难或挑战什么？
周：应该说，疫情对我们的发展是有一些帮助的。在疫情的大多数时间内是有宵禁的，用户使用习惯逐步培养了起来。当然挑战还是有很多，比如疫情中员工的各种防护措施增加了一些负担。另一方面，疫情期间的宵禁使大家无法出门，其中也包括我们的运维和销售人员。但这也让我们更快地建立一种云上办公的模式。目前我们整个团队接近 200 号人，通常大家都在社区里面跑，协同办公平台就把我们的企业通过云的方式组织起来，随时沟通、了解现场情况。
雇佣社区青年服务社区用户
胡：您公司200多人的规模里大概只有五六个是中国人，这说明本地管理是非常重要的。国内好像普遍有一种感觉，觉得非洲员工是比较难管理的，他们的纪律性会比较缺乏一些。从您的角度去看，您觉得是这样的吗？或者说您有什么心得可以跟做国际化、本地化管理的中国出海者分享的？
周：对于这一点我确实还是有很多的感触。在项目启动之前，两年的时间内我们招到的极少数员工也碰到了一些挑战。那些人留不住，或者说有各种各样的问题。但是后来我们这个项目开始启动以后，我们已经改变了思路和策略。