沃尔沃方锡智：未来沃尔沃将在重点城市部署沃尔沃专属充电场站(3)

我印象里，这应该是第一次，沃尔沃尝试将品牌影响力辐射到媒体的家人。
活动第一天的上午，照例是企业历史与品牌宣讲环节，因为受众是小朋友，增加了更多视频以及互动的形式，让小朋友们也更好的了解沃尔沃。
“对哪个环节印象深刻？”我问孩子。
“碰撞测试吧”，他想了想，补充道：“还有测试用的100多个假人，男女老少都有。”

显然，沃尔沃的安全性能，已经对孩子的认知，产生了潜移默化的影响。
宣讲会后，我和来自伟恩咨询的讲师蒋艺伦沟通，赞扬说：“这个项目不错，可以长期做下去。”
他点头同意，“瑞典的企业文化一贯比较低调。我们也希望能越做越好，多传递一些信息。”
的确是。
六大服务承诺
估计很少有人知道，瑞典人狂爱吃小龙虾。
据说，94年前，沃尔沃品牌的缔造，就是两位创始人吃小龙虾时，碰撞出来的火花。
如今，走过近百春秋的沃尔沃，从发明三点式安全带、到带氧传感器的三元催化转换器、再到向全行业无偿分享安全研究领域的数据库，这些行为背后，都在传递一个信号：“以人为本”，说到做到。
2020年春夏之交，沃尔沃在成都车展发布了“让安全、更周全”的六大服务承诺，在Autodealer的专访中（《从沃尔沃推出6大售后服务，看整体车市变化》），方锡智笑称自己是一个“说实话，做实事”的理工男，绝不会只喊口号。
那么，一年过去了，六大服务承诺兑现的成果如何呢？
根据方锡智提供的数据显示：
* 免费取送车：向107,306位车主提供了204,683次服务。
* 零件终身保：159起，平均为每位客户节省7000元。
* 预约快速养：4,205次。
* 超长时营业：41个城市。
* 代步车服务：82,819天。
* 全天候守护：20,261次。
所有这些服务成果的实施，其核心依然是四个字：