在纽约疫情最紧张的日子里，我们最想念的地方是图书馆(7)

那是3月初，疫情已经开始悄悄蔓延，往日门庭若市的法拉盛图书馆显得清静了不少，大厅里虽然依然座无虚席，门口进出的人流却和门外的主街（Main St）街头的人流同时变得稀疏起来。馆长说，这几天人流量大约只有往常的一半，这是从来没有过的事情。
尽管如此，坐在问讯台里的我，一分钟也没闲下来过。坐在我旁边的是“正牌”馆员John，花白头发，身材瘦小还略佝偻着背，工作起来倒是十分精神而且利索。他笑眯眯地一再跟我说，只要把上前问讯的顾客都指到他那边去就好。但他实在忙不过来，且有很多人是不会说英语，冲着我这张华人面孔来的；而我的本职工作，与人口普查相关的事，大多尚未正式展开。于是我顺水推舟地偷偷体验了一回我的梦想职业。
这天来问讯的顾客，有一大半是来申请免费代理报税服务的，这是一个公益组织在这里进行的服务，我只需指着楼梯的方向告诉他们去地下一层即可。
“请你帮帮我可以弗啦？”
我恍惚了一下，才勉强听明白这句纯正的上海话。
柜台外站着一位颤颤巍巍的老太太，灰白的齐耳短发一丝不乱地梳在脑后，衣着洁净熨帖，脖子上还系着一条深绿底色的碎花小丝巾。
经过一番艰难的对话，我总算弄明白了她的意图：她想请我帮她报名，参加正在楼上开讲的公民考试培训，说希望能成为公民，因为她想要参加投票选举。
我于是搀着她坐电梯上到三楼，找到那个会议室，跟门口登记的工作人员说明情况，帮她补上报名，并确认他们有中文服务，才送她进去坐下。老太太拉着我的手一叠声地说：“谢谢侬谢谢侬！”我看到有位华裔工作人员过来招呼她，这才放心离开。
才刚回到座位坐下，又听到一句带着焦急的“你好，我想请问一下……”，抬头便见一张面色红黑的国字脸，眉头拧得像一张拉紧的弓——是个身板墩实的小伙子，身后还跟着个差不多年纪的姑娘，两手紧拽着身前的背包带子，满脸忧心忡忡的样子，左顾右盼地打量着四周。
“现在这个病毒搞得严重起来了嘛，我想打听一下，那个，免费医保的事。”
原来他们是想起前段时间听说过，纽约市会给包括非法移民在内的低收入居民提供免费医疗保险，他想咨询要怎么申请这种保险。
我转头问John，他说这里目前没有提供相关的服务，建议他们上政府部门网站去查找信息。我转告后，小伙子说，“可是政府网站都是英文的，我看不懂啊，请你帮我查一下行吗？”
我低头登录进台上的电脑，花了五六分钟才找到一个有中文服务的电话号码，然后把屏幕转过去给他拍照。小伙子仔细地念了一遍电话号码，旁边的姑娘连忙拿出手机拍下，两人的神色都舒缓了一些，急匆匆地道谢离开。