「万字长文｜建议收藏」打造卓越的产品团队：成为产品负责人的进阶指南(9)

案例

对于 AppFolio 的产品管理总监 Emma Medjuck 来说，建立一个正式的职业道路和评估标准是一个挑战，但最终帮助她成为团队更好的导师。
我在 AppFolio 的职业发展是如此自然，因为AppFolio作为一家公司发展得如此迅速，AppFolio并没有一条从产品经理到高级产品经理的既定道路。
我认为考虑这些事情是一个具有挑战性的角色，因为这是非常定性的，同时产品经理也在做着与高级产品经理相同的日常事务。这与销售不同，在销售中，你会说‘你在这个水平上销售到这种规模的产品，为了达到下一个水平，你需要完成这么多的交易，并获得这样的成功率。很难想到有什么东西能对产品管理起到决定性作用。
——Emma Medjuck | AppFolio 产品管理总监
最终，AppFolio 团队将以下方式正规化：
定性绩效测量：Medjuck 和 AppFolio的其他产品负责人记录了他们认为对产品经理和高级产品经理很重要的技能。记录在案的基本技能，可以使产品领导层能够帮助团队中的个人规划出他们擅长的领域，并确定哪些领域需要更多的工作。
定义角色: Medjuck 也致力于定义对产品经理和高级产品经理的期望差异。这包括阐述高级产品经理将要解决的问题，以及产品经理将要解决的问题或情况，可以帮助产品经理在成长为新角色时可以期待什么。
除了为 AppFolio 的产品经理创造一条清晰的职业道路，Medjuck 还必须开始考虑如何评估她的团队的表现。
产品经理的性质也使得定性评价变得棘手。作为产品经理的管理者，提供反馈是很困难的，因为你不会参加所有的会议。这就是研发总监和他们管理的工程师之间的最大区别——他们跟着团队走——但作为所有产品经理的经理，我不会参加他们所有的团队会议。
——Emma Medjuck | AppFolio 产品管理总监
Medjuck说，要解决这个问题，最好的信息来源之一就是与产品经理合作的团队。因此，她每月与研发总监进行沟通，并定期与产品经理一起工作的团队成员会面。
这些同步让她能够收集反馈和真实的例子，帮助她的团队成员提高。她鼓励产品经理的协作者直接向他们的PM提供反馈。尽管Medjuck也进行年度360度评估，但她认为及时向她的团队提供反馈很重要，因此她经常与她的团队进行一对一的反馈会议。