车市下行，直播卖车是解药还是安慰药？(3)

高价低频
对大多数家庭来说，买车的难度和频次仅次于买房，通过直播购买未免过于草。比如有主播跟”螳螂财经“表示，有远地的客户诚心想买车，但在没看到车前只愿意付少量定金。
重视线下体验
据某汽车高管表示，很多用户希望在购车前，能够现场感受汽车的外观、内饰，并亲身试驾等等，这些都有直播不能替代的价值。
对导购的专业性要求强
由于汽车是一件非常复杂的商品，即使像薇娅、李佳琦等带货大咖，也很难将汽车的优劣一一呈现给粉丝，并帮其做出决策。
用户购买决策周期长
众所周知，直播带货成交中很大一部分都是源于冲动消费，但汽车价格高，想让用户冲动消费，并不容易。
售后环节复杂
与普通商品在直播间就能完成全部交易全环节不同。
购车成功后，还会涉及到提车、上牌、交税、上保险等一系列服务。此外，汽车一旦成交，后续若退换车，新车就变成了二手车，这中间又会涉及到大量问题。
因此，有业内人士放言，直播卖车就是个伪命题。如果直播能卖车，早在十几年前就成了。
而直播卖车不出货的现象也时有发生：
上海某自主品牌汽车经销商表示，据其了解，自直播以来，有一半多经销商伙伴业绩仍然挂零。也有参与直播卖车的一线销售人员称，自年后直播以来，至今仍未成交一单。而淘宝直播一姐也在曾直播间“翻过车”，直播卖豪车，一辆都没卖出去。
2. 看好直播卖车的原因
而看好直播卖车的人认为，直播卖车是一剂解药，能缓解当下车市下行的困境。上文中提到的雷佳音和手工耿直播卖宝沃就是佐证，他们的理由也有很多：
第一，蓄客范围更广，效率更高。
与传统汽车销售相比，直播卖车短时间内可以触达更多用户，高效完成蓄客。比如很多主播拥有数以万计的粉丝，这点非线下销售人员可比。
第二，沟通成本更低。
由于直播是一对多，销售员能在直播间同时与多位用户沟通，并且可在短时间内提供大量产品信息，降低用户看车选车时间成本。
除了讲车、评车，还会将汽车维护、故障处理、其它用车小知识，比如像车停放久了没电怎么办等等。
而且与线下相比，直播通常都在非正常工作时间进行（比如晚上），这个时间段，用户时间更充足，沟通耐心更足。
第三，更容易与用户建立信任。
有研究人员表示，通过直播，销售人员不仅能分享汽车知识，还可以分享个人生活，互动频次和互动话题远高于线下，便于建立情感连接，取得信任。