如何让用户为你的产品尖叫?(2)
2023-10-27 来源:飞速影视
根据尼尔森全球广告信任度报告,92%的人认为,与其他所有形式的广告相比,他们更信任来自朋友和家人的推荐;70%的人说,他们相信在线消费者的评论,这是第二可信的推荐来源。
即使存在可能伪造的用户评论,我们对这些信息的信任度也高过品牌自身的信息。所以让用户为产品尖叫,能够让我们在人群中获得口碑,让产品可持续发展。
可持续成功的产品都有不错的口碑,比如苹果的系列产品。好的产品需要更多人知道,毕竟即便铺天盖地的品牌营销和宣传,也抵不过熟人的一句“这个超级好用诶”。不过对于作者的结论其实还有一个小疑问,广为传播和推荐的产品大概率能获得可持续的成功,但这是唯一途径吗?
某些情况下用户也许更愿意一个人爽,例如关于性大家的推荐和分享意愿尤其低,即使p站很棒,大家也很少公开为p站打call,亦或是分享自己在p站关注的up主(虽然挺多人悄悄打call)。
二、好产品让用户为“自己”尖叫
这个自己,指的不是产品本身,而是用户本身。
当用户说“这个产品真的超好用”的时候,真的是在说产品超级好用吗?虽然用户说出来的是“这个素颜霜太神奇了,涂上之后各种痘印都消失了,皮肤变得超级q弹”,实际上想表达的是“用了这个产品的我可太棒太美了”。
所以,一个事实是,他们不会因为喜欢产品而说他们喜欢这个产品,他们说喜欢这个产品的时候,只是因为他们喜欢自己。所以,创造可持续成功的产品,关键在于让用户获得可持续的成功。
用户不是沐浴在出色产品的光环之中,而是产品沐浴在用户(使用该产品而产生的)出色成功的光环之中。所以,用户其实在为自己尖叫,“卧槽,我可太棒了”。只是这些话过于露骨和不谦虚,所以用户委婉的说“这个照相机太棒了,看我拍的照片多美”。
所以回到我开始的疑问,要爽到什么程度用户才能尖叫?
其实一开始考虑的方向就错了,每个人的爽点不一样,满足的阈值也不一样,饿了半天的人吃上一碗老坛酸菜牛肉面就能仰头大叫一声爽,但有些人可能需要运动一整天然后泡脚的时候把脚伸入45摄氏度滚烫的水里才觉得爽。
为了形成口碑传播,为了让用户尖叫,除了爽到尖叫,痛到尖叫外,还有一个trick的办法叫做“为自己尖叫”。
当我们把产品和用户绑定在一起成为一个利益共同体的时候,让更多人看见就不仅仅是产品的目标了,也变成了用户的目标。怎样让别人看见,变成更好更棒的自己,然后尖叫出来,这个产品真棒呀(我也很棒哦)。
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