如何让用户为你的产品尖叫?(3)
2023-10-27 来源:飞速影视
所以问题的关键不在于怎样打造一款更好的的产品,而是怎样利用你的产品帮助用户成为更好的自己,让他们禁不住赞叹自己,禁不住告诉全世界“我真的真的很不错”。
不要打造更好的产品,要打造更好的用户;不要打造更好的b站,要打造更优秀的up主;不要打造更好的照相机,要打造更好的摄影师;……
三、产品要更多的关注他们的用户
如何将我们的关注点更多的聚焦到我们的用户上,让我们和竞品之间的竞争,变成我们的用户和竞品的用户之间的竞争呢。
1. 找到更大的应用场景
我们的目的,不是成为一个最优秀的地图app,而是找到一个更大的工具使用场景,帮助用户更好的去向远方,帮助用户看到更大的世界,让我们的用户在这样的场景中成为更出色的自己,或者是优秀的司机,或者是优秀的父亲,或者是优秀的老师。
总而言之,是把关注点从我们的成功换成用户的成果,找到一个更大的应用场景,在这个应用场景中,我们的用户能获得卓越的成果,变成更卓越的自己。产品的最佳切入点就是让小部分用户在更大的应用场景中获得显著成功,同时让事实传播和口碑传播自然而然的发生。
2. 关注后用户体验
前些年我们提到用户体验的时候,更偏向于关注用户在产品使用过程中的交互和视觉体验。而现在我们要学会关注他们完整的生活/工作环境,而不仅仅是使用产品时的场景。
用户的使用场景当然很重要,我们不希望用户在使用我们的产品的时候因为产品糟糕的设计看起来宛如一个智障,不希望用户因为使用我们的产品而被人认为脑袋不太聪明的亚子。但除此之外,后用户体验也值得被关注。
为后用户体验的用户体验而设计就意味着,不仅要为你的用户设计,而且要为你的用户的用户而设计。这样做与我们的用户怎么看待我们无关,重要的是用户的朋友,家人以及同行怎么看待我们的用户。
当我们关注用户体验时,不仅仅关注使用产品的当下,也关心放下手机之后用户的生活,用户怎么谈论我们,其他人怎么谈论我们的用户,如果我们的用户被其他人成为那个天天沉迷于刷抖音玩游戏的孩子,我们的产品真的能持续的发展么?
3. 学会打造一条合理的用户成长曲线
如果我们想借助我们的产品作为工具,帮助用户成长的话,那么用户成长曲线其实分为两条,一条是工具学习曲线,另一条是用户在这个应用场景中取得进步的曲线。
如果产品简便轻巧易于掌握,那我们就只需要集中精力用应用场景曲线帮助用户。但如果工具非常复杂,其学习曲线漫长而曲折,则需要同时考察用户在这两条曲线上的进度。
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