Juul兴衰史：曾经的电子烟界“苹果”是如何陨落的?(5)

因此这让美国食品药品监督管理局（FDA）坐不住了，开始对于电子烟进行调查，其中juul首当其冲，2018年春，FDA对Juul启动正式调查，要求该公司解释为何大量青少年使用该公司产品并上瘾。
面对FDA的追查，juul有点慌。
慌得原因不仅仅是因为juul针对青少年的过分营销违背了监管机构的意愿，还有一个原因是juul还违反了FDA的规则，隐瞒了产品更改的情况。
事情是这样的，juul在2015年推出的产品代号叫Splinter，这个产品是有缺陷的，经常会发生尼古丁溶液渗漏问题，导致烫伤消费者的嘴唇或者舌头，还可能渗入电路造成设备损坏。
面对众多的投诉和不满，juul自然不能坐视因此也开始对产品进行修改，2017年末Splinter的升级款Jagwar进入市场，相比前一版本，该产品调整了塑料盒的设计，增加新的、更坚固的内部组件来防止故障问题，然后又重写了设备的固件。
然而问题在于，不知道为什么这个升级版本在进入市场前却没有提交给FDA，后者完全不知道，而按照FDA的规则，自2016年8月开始FDA正式将电子烟视为烟草产品的一种，要求制造商在推出新产品或调整现有产品之前须获得监管机构的授权。
这相当于juul瞒着FDA偷偷上市了新产品，因此juul公司很担心这一情况也会被FDA的审查出来，为了应对该公司聘请律师开始为审查做准备
据美国媒体的报道，当时juul的高管亲自培训员工，教员工如何跟审查人员打交道，如何回答他们的问题：juul还在公司内进行了排练，比如让员工扮演FDA调查人员向其他人询问调查问题，看看回答的是不是有问题；针对电子烟升级换代的问题，juul让员工含糊其辞——若被问及时，承认修改即可，但是其他信息不要透露；公司定期发送提醒，要求员工不要通过任何书面形式留痕相关问题。
2018年9月，FDA的调查人员来到Juul办公楼呆了4天，不出意料，提前培训的效果很显著，FDA没有找到任何有价值的线索，最后仅仅是从Juul的办公室带走几箱文件和硬盘。
由于调查无功而返，juul没有受到很大的冲击，很快，这家公司宣布了奥驰亚集团128亿美元的投资。根据PitchBook的数据，这也是近二十年来，美国创业公司获得的最大一笔融资。
但是juul没有高兴太久，几个月之后也就是2019年下旬，在美国开始爆发一种奇怪的电子烟肺炎。7月份，威斯康星州八名青少年出现严重肺部疾病，他们在得病之前都吸食过电子烟，而且X片惊人相似。