中科院专家：从东京的产业街区看疫后商业重振机遇(3)

——多元城市商业体系的完善。我国现有的城市消费配置格局，热衷发展大型商场和综合体，忽略了大量特色的小店街区，商业服务只有主干，缺乏毛细血管渗透和对消费热点的适应，这样的商业格局可能之后会面临更大的长远挑战，很难适应后城市消费新风尚。
全球供应链在重塑的同时，大城市消费新风尚也可能受到影响：由于人们更加重视食品药品和生物安全，与良好卫生习惯和健康生活方式相关的生产及服务领域或将迎来更大机遇。创新商业街区 专业特色店，加高品质、个性化、多层次产品和服务供给，或将有市场巨大潜力。为此“十四五”期间需要深化消费的供给侧结构性改革，推动引领时代消费潮流，同时城市商业规划和建设理念都需要随之变革。
——商业经营者“续命”的短期帮扶。探索“疫情 ”的商业复工的帮扶范式，短期内可考虑对受疫情影响的商业经营主体给予租金补助，引导商业连锁企业针对商户实行租金减免措施。开展“短期减租 延期分摊支付租金”政策的可行性研究，适当减轻商户的成本负担，以时间换效益。疫情结束前，结合各板块实际情况，允许设置临时占道摊点摊区、允许大型商场占道促销、允许流动商贩贩卖经营等，创造更多商业活动空间。
——个性化优美洁净环境的社区营造。首先，干净卫生的街区环境是防疫和复商的先手棋。表参道的成功经验之一是干净精致、公共卫生水平极高。消费者更愿意去大商场，一个重要原因是许多商业街区脏乱差，阻挡了客人的脚步。街区的发展，要以洁净健康安全为目标，由社区组织、经营业主和居民参与，共同开展街区社区公共卫生大扫除大整治行动，对街道、背巷、店铺、小区进行全面卫生大清扫，营造干净洁净安全的街区消费环境。
其次，优美、多样化的个性化街区花园地景更是重要吸睛元素。一些网络上出现了个性化街景，成为网红打卡地，对拉动人流和消费好处多多。而我国城市景观仰仗城建园林绿化，盆栽多、费用高、财政负担重，讲究整齐划一，地景多样性弱，这样街区景观和消费吸引力弱。建议由街区组织，进行商户和居民的屋前院落的环境美化大包干，鼓励全民参与。政府给予一定补贴，组织开展特色街景策划设计大赛，让街区成为有更多变化的花园式地景和吸睛网红店。这样既能节省政府园林绿化财政投入，也可以调动多方积极性，营造更为丰富的消费空间。同时街巷改造不一定要拓宽，可以尊重原生格局，编织“快进、慢游”沉浸式旅游网。
——店面店员培训计划与新品牌孵化行动。表参道日本策划大师对市场的精确研判，捕捉到新消费理念和特征，精准化匹配目标人群，是原宿表参道街区持续繁荣的根本。我国大城市也应该结合购物大数据分析和市场调研，深度解析消费发展趋势以及不同消费群体画像、心理及消费特点，把握新消费的倾向和市场所在。为抓住新消费，表参道每一次升级，都有店铺拓展和设计孵化的培训计划，使商家能够更好适应新消费的优质供给。